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技能问答题库 一、如何进行初诊接待 1 .咨询准备工作:应有
仪态,服装整齐、坐姿端正、表情平和。 2 .礼貌接待方式:
使用礼貌语言,态度平和诚恳,据实际运用。 3 .提问时间接
询问求助者希望得到哪方面帮助,不可直接逼问。 4 .询问结
束后,明确表明态度,向求助者说明是否能提供帮助。 5 .向
求助者说明保密原则:反复申明保密原则,说明保密例外。
6 .向求助者说明心理咨询性质是协助求助者解决各类心理问题。
7 .说明求助者责任、权利与义务:三责任、四权利以及四义务。
8 、与求助者进行协商,确定使用那种咨询方式 二、初诊接待
中的注意事项 1 、避免紧张情绪 2 、语言表达。语速适中,避
免使用方言,若使用专业术语,应向求助者说明专业术语的内
涵外延 3 、反复说明心理咨询中的保密原则 4 、说明心理
测量功能的有限性,咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供
帮助和做任何承诺 5 咨询时的仪态 三、与该求助者进行摄
人性谈话时,怎样选择切入点 ? (学会确定摄入性谈话法的目标、
规范谈话内容与范围 )1 .根据该求助者主动提出的求助内容
深入了解相关资料。 2 .根据在咨询中观察到的疑点深入了解
相关资料。 3 .根据心理测验结果初步分析中发现的问题深入
了解相关资料。 4 .根据上级咨询师下达的谈话目标深入了解
相关资料。 5 .根据许多求助内容分别谈话。四、摄入性会谈
避免提问失误 (1)避免“为什么„„”的问题。这类问题的含义对
求助者有强烈暗示性。 (2)避免多重选择性问题。因这类问
题具封闭性,咨询师获取信息受限制。 (3)避免多重问题。
这类问题表现出咨询师缺乏训练,使求助者不知所措。 (4 )
避免修饰性反问。这种反问后果对求助者毫无好处,使会谈陷
入僵局。 (5)避免责备性问题。此类问题对求助者产生很大威
胁感,立即引起防卫。 (6)避免解释性问题。咨询师表达自
己看法,不利于推动求助者自我探索。 五、会谈内容选择原则
1 .符合求助者能力兴趣。2 .病因直接间接针对性。3 .有利于
探索深层病因。 4 .有助于鉴别诊断症状。5 .有利于帮助改善
认知。6 .有利于个性矫正发展。7 .会谈法具相应有效性。 六、
摄入性会谈注意事项 1 .态度保持中性:不可暗示诱导以免丢
失客观信息。 2 .提问避免失误:不能随便提问以转移求助者
谈话。 3 .绝不讲题外话:除提问和引导语外,不讲题外话。
4 .扭转会谈内容:不以指责性语言阻止求助者谈话。 5 .不给
绝对结论:摄入性会谈后不应给出绝对结论。 6 .诚恳结束会
谈:不能生硬话语结束以免引起误解。 七、归类解释与验证临
床资料应考虑因素 1 .整理归纳首先考虑与处置方案密切关联
的资料。 2 .个体情况:求助者生物、心理和自我意识情况。
3 .环境条件:求助者人际、工作、生活环境条件。4 .他人评
价:对求助者一般印象、治疗情况评价。 八、临床资料整理归
纳模式 1 .一般资料:人口学、生活状况、婚姻家庭、工作记
录、社会交往、娱乐活动、自我描述、内心世界。上述提纲内
容之外,求助者谈及的或调查了解到的其他资料另外列出,以
供诊断时参考。
2 .个
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