苏宁顾客异议处理技巧讲义 .pptx

店面销售异议处理技巧;;异议处理的四大原则之一 ;;步骤1：把大家每天遇到的顾客异议汇总起来 ;;;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Saturday, June 19, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:06:1317:06:1317:066/19/2021 5:06:13 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2117:06:1317:06Jun-2119-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。17:06:1317:06:1317:06Saturday, June 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2117:06:1317:06:13June 19, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。19 六月 20215:06:13 下午17:06:136月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 215:06 下午6月-2117:06June 19, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/19 17:06:1317:06:1319 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。5:06:13 下午5:06 下午17:06:136月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;;;3、避免争辩，不做“克敌制胜的英雄”;;1、忽视法;4、诱导法; 1、销售人员应该通过了解顾客的一系列需求后推荐针对性???品，避免介绍的商品和顾客不对味，影响销售的达成 ;2、语气上一定要真诚，不要让顾客感到你是在讽刺他，让他难堪，这样最终输的还是销售人员。;导购员只要能灵活机智的运用这些原则和方法，一定能把在店面销售中顾客的异议消除，实现更多的销售业绩。;谢谢!