201年度医德医风考评工作总结.docxVIP

201年度医德医风考评工作总结 201*年度医德医风考评工作总结 201*年度医德医风工作总结及 201*年医德医风工作计划 201*年，我院在区卫生系统党委和卫生局的正确领导下，按照区委、区政府的要求，为进一步转变卫生行业作风，提高医疗服务质量，不断优化广大群众的就医环境，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念，努力改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、增设便民利民服务项目为重点，较好地完成了全年医德医风工作任务。努力解决老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”问题，取得了较大的进步，受到社会的好评。现将我院201*年度医德医风工作情况汇报如下。一、狠抓医德医风教育工作，促进医院行风工作再上新台阶 在社会主义市场经济的今天，由于市场化的冲击，医院的管理体制、经营机制在变，医务人员的思想观念、价值取向、道德准则也在变。传统的医德观念正经受着巨大变革的冲击而产生嬗变，医务人员产生的道德失衡、失范、失调等现象已成为社会关注的热点。因此，在新形势下加强医德医风建设已是势在必行了。针对我院在医德医风方面存在的问题,院党政领导非常重视医德医风思想教育，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。激发了广大医护人员服务群众的热情，医院制定并印发了《泉港医院员工行为规范》,从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院服务理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，并加强了廉洁文化建设，从企业文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》；对201*年新招聘人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院员工的医德医风受教育率达100%。院党支部坚持把教育活动与其它各项工作紧密结合起来，注重把教育活动中焕发出来的政治热情和干劲引导到工作上，引导到加快发展上，有力促进了全院的各项工作。一年来全院业务工作和业务收入总体上保持了平稳健康增长的发展态势，其中病人门诊量、住院率、治愈率都比去年同时期有了明显提高。业务收入增幅近50%，病人治疗费用支出下降了约15%. 二、加强领导，为行风建设提供强有力的组织保证 为使医院行风建设工作有切实的组织保障，成立了以院长为组长、副书记为副组长的行风建设领导小组，各科都设立了行风建设监督员。医院设立了由院办负责监督各科的行风工作。抓行风建设一把手亲自挂帅，副书记、副院长靠前指挥，各科主任共同参战，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。加强与患者和病人家属的沟通，院办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上医院办公会议讨论予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。并先后在社会上聘请了人大代表、政协委员和新闻部门参加的行风建设监督员，请他们对我院的行风建设工作随时进行监督。为随时发现行风建设上存在的问题，医院领导小组每季度都要召开专门的行风建设会议研究我院在行风建设上存在的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并从主管副书记开始层层落实责任状，对行风建设实行一票否决，在责任状中就明确规定对出现严重医德医风问题的科室，在按规定进行严肃处理的同时，年底科室不评先进科室，科主任不评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。 为加强我院的行风建设，我们设立了举报箱、举报电话，向每个入院患者发放入院须知，以此来进行优质服务的承诺，每一个出院的患者发放征求意见卡对我们的行风建设进行问卷调查，以了解我院行风建设情况，加强我院的行风建设。我们还建立了抓行风建设的专门机构具体负责行风建设工作，设立了院长接待日定期接待来访人员，解决患者提出确实需要解决的问题。为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌，增设挂号、收费、结账和取药窗口；整修了全院的纱窗，努力解决患者反映的夏天病房苍蝇蚊子较多的问题；增添5个饮水机解决了有的科室反映饮水难的现象；有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划采购出库的衔接工作，保证了常用药品供应；医务人员加班加点、并不断提高工作效率，尽量缩短患者等待检查和化验结果时间，减少术前待床时间、有效减轻患者住院费用等等。201*年