【9a文】七匹狼vip管理标准化手册.docxVIP

【MeiWei_81-优质适用文档】 VIP 管理标准化手册 制(修)订： 审核： 核准： 1.0 目的  文件密级：普通 文件编号： 版本：1.0 页数：共 21 页 制定部门：品牌传播部 制(修)订日期：20KK 年 8 月 11 日 发行日期： 20KK 年 8 月 11 日 1.1 为了更好的服务客户，加强与 VIP 的互动沟通，提升 VIP 的品牌忠诚度。 1.2 将全国 VIP 客户数据进一步升级、完备，形成完整的 VIP 数据库管理系统。 3 开拓及维护潜在的客户群。 0 范围 1品牌中心VIP管理人员、营销中心各区域VIP管理专员及终端店铺店员。 0 职责 3.1完成VIP客户资料的收集，系统完善后归档。 3.2在预算范围内，保证全年VIP活动的开展，完成VIP招募任务，并做好VIP的日常维护工作。 3.3开发VIP卡的附属价值及合作伙伴。 3.4相关部门工作职责及配合项目 3.4.1营销中心（执行） 【MeiWei_81-优质适用文档】 【MeiWei_81-优质适用文档】 协助全国VIP会员数据的采集、收集及相关服务权益的管理工作； 配合VIP会员的入会申请及每月搜集客户的资料整理、准时提交，保证会员资料完整性、真实性； c)VIP会员市场营销活动的落实推进及后期监管工作； d)VIP管理工作的有力跟进和协调者。 3.4.2信息部（支持） 主力负责品牌网站建