《现代商务礼仪指引》鲍志国.pptxVIP

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;前 言;礼貌;礼节;礼仪;礼仪的基本内容;致命的第一印象;顾客喜欢谁?;一、姿势;站 立;就 座;坐 姿;离座的要点:;坐姿还要根据座位的高低有不同要求:;正确的蹲姿 ;正确的蹲姿 ;上 车 下 车 ;行 走;手 势(1);手 势(2);手 势(3);鞠 躬;行礼的方式;视 线;目光接触的技巧;距 离;调适你的人际距离;二、介绍、称呼、致意;自我介绍;介绍他人;称 呼;致 意;微 笑;三、与女性交往的礼仪;行 路;乘 车;社 交;餐 饮;四、交换名片的礼仪;名片放在什么地方?;如何递交名片?;外行的表现;五、会客室入座的礼仪;您该坐哪个位置?;六、共同乘车或电梯的礼仪;如何共同乘车?;乘火车时的座位次序;如何共乘电梯?;七、电话礼仪;您会接电话吗?;您会打电话吗?;您埋怨过代接电话的人吗?(1);您埋怨过代接电话的人吗?2);打手机的讲究; 八、怎样拜访客户?;1、约定时间和地点;2、需要做哪些准备工作?;3、出发前;4、到了客户办公大楼门前;5、进入室内;6、见到拜访对象;7、会 谈;8、告 辞;九、接待预约和临时访客;1、接待预约访客;2、接待临时访客; 十、餐饮礼仪;1、您会奉茶或咖啡?;2、中餐礼仪(1);2、中餐礼仪(2);2、中餐礼仪(3);3、怎样吃西式自助餐?;原则上按照生菜、色拉、主食、甜点、水果顺序取菜,一次取2至3样。盘子如果堆得太满,既不雅观,又混淆原味。选用牛排、猪排、鱼排等食物时,须遵照西餐的礼仪食用。 不要混用专用菜夹。用过的餐盘不可再用。 既不可浪费,又不可抱着“捞本”和“不吃白不吃”的心态,暴饮暴食。; 4、您知道西餐的基本礼仪吗?;(1)餐具的使用;(2)进食的方法;(3)座姿与话语;十一、 服饰、仪容礼仪;她们给你的感觉有什么不同?;男女仪容;女性仪容、服饰要点;职场女性服饰、仪容:;女士套裙选择的技巧;套裙的穿法 :;套裙的搭配 :;男性仪容、服饰要点;职场男性服饰:;西装的穿法 :;西装的搭配 :;不同款式的领带;男士西装选择的技巧;祝您成功!;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的??方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Friday, July 16, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。12:36:0412:36:0412:367/16/2021 12:36:04 PM 11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。7月-2112:36:0412:36Jul-2116-Jul-21 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。12:36:0412:36:0412:36Friday, July 16, 2021 13、志不立,天下无可成之事。7月-217月-2112:36:0412:36:04July 16, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。16 七月 202112:36:04 下午12:36:047月-21 15、会当凌绝顶,一览众山小。七月 2112:36 下午7月-2112:36July 16, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。2021/7/16 12:36:0412:36:0416 July 2021 17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:36:04 下午12:36 下午12:36:047月-21

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