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投标文件 , 质量保证承诺 书 篇一：质量保证承诺书 (可用于投标 ) 质量保证承诺书 尊敬的＿＿＿＿： 为创造卓越的企业品牌形象，打造一流的企业和一流的产 品，本着 “顾客至上 “的精神，以 “品质零容忍 ”为原则，特承 诺如下： 一、质量体系 公司严格遵守 ISO9001:2008 质量管理体系， 并按照国际先 进的标准进行产 品的设计开发、制造、测试。产品的质量 控制从原材料到产品售后，全方面覆盖。从合同的评审，到 原材料采购，到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，记 录具备可追溯性。坚持 “品质零容忍 ”，不让不合格品进入下 一道工序，保证每台产品出厂百分百测试，百分百合格。 二、 原材料控制 原材料质量是产品质量的基础。每一批原材料进厂，都按 照标准进行测试， 对于核心元器件，采取 “零缺陷 ”抽样方 1 案，零收一退。公司建立科学的供方管理体系，以高要求的 质量标准进行考核， 不断加大国际国内一流供应商的导入力 度，确保原材料的高质量水平。 三、 产品检验 产品生产的每一道环节 ，都有专职的检验人员进行测试。每一道环节均采取了 “零 缺陷 “的管理方案，不合格半成品不能进入下一道工序。从 SMT 到 DIP ，到整机测试，保留完整的测试数据，定时统 计和分析。针对异常情况，迅速响应，由专业的质量工程师 组织开展纠正预防。 四、 客户投诉 客户投诉和客户需求，公司确保： 客户投诉处理及时率： 100% ； 客户投诉完成率： 100% ； 客户需求转化率： 100% 。 针对客户投诉，公司将及时反应，组织相关部门和人员深 入研究，制定科学 合理的纠正措施。针对客户需求，将百 分百转化为公司的产品特性。 五、 持续改进 持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一。公司定 期研讨最新的技术 标准，最新的产品模式，先进的质量控 制方法，并结合实际情况，不断改进设计和工艺，改进质量 2 管理，最终持续改进产品质量水平和服务水平。 我们将努力的提升质量管理，提高产品质量，不断满足客 户满意。特此承诺！ 篇二：质量保证承诺书 质量保证承诺书 1、投标人产品质量保证承诺 如果我公司在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局 机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取 中标，应项目投标的有关要求，我方对该项目做出如下产品 质量承诺： （1）技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。 （2 ）产品都是厂家原装正品产品。 （3 ）所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品 （4 ）产品 “三包 ”内容：实行包退、包换、包修服务。 （5 ）质量问题的处理：按厂家质量保证实行。 （6 ）质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。 （7 ）质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门 服务。 2 、厂家质量保证 （1）提供三年免费售后服务。 投标人名称（单位章） ： 湖南世纪深蓝科技信息技术开发 有限公司 3 法定代表人（签字或盖章） ： 日期： 2013 年 08 月 01 售后服务承诺书 服务宗旨： “服务无小事 ”是本公司的服务宗旨，