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实用项目管理（下部） 左美云 副教授、管理学博士 中国信息经济学会常务理事 zuomeiyun@263.net 中国人民大学 .（.....） 专业提供企管培训资料 五、项目计划 计划赶不上变化，因而不做计划 做计划浪费时间 只做进度计划，忽视质量、成本和资源计划 做了计划便束之高阁 计划扭曲成了记录 强调计划的严肃性，因而刻板地照计划执行 项目计划的误区 .（.....） 专业提供企管培训资料 项目分解结构的形成思路 工作分解结构（Work Breakdown Structure - WBS）是归纳和定义整个项目范围的一种最常用的方法，是项目计划开发的第一步。 什么是 WBS？ .（.....） 专业提供企管培训资料 项目分解结构WBS示意图1 项目分解结构WBS示意图2 .（.....） 专业提供企管培训资料 产品组成部分 例如：硬件、网络、软件、数据 产品功能 例如：人事子系统、财务子系统、后勤子系统等 产品的研制阶段 例如：设计、实施、测试、运行 地理位置 例如：北京总部、拉萨、上海、纽约等办事处 考虑用不同的方式描述项目 那一种更高级的标志会最有意义？ 任务将如何分配？ 具体的工作将如何去做？ 采用哪一种方式？ 自上而下法 集思广益法（头脑风暴法） 两者结合法 采用原先的模版 制定WBS的方法 .（.....） 专业提供企管培训资料 WBS的组织结构图 WBS的气泡图形式 .（.....） 专业提供企管培训资料 WBS的缩进表格形式 以小组为单位，绘制新产品发布会项目的WBS结构图。 1、绘制新产品发布会项目的WBS结构图。 2、请小组派一名代表上来讲解绘制过程、思路、以及小组合作情况。 .（.....） 专业提供企管培训资料 工期—成本抉择模型图示 .（.....） 专业提供企管培训资料 项目成本估算的方法 历史项目（Past Projects） 任务执行者(Those doing the task） 专业评估人员（Professional Estimators） 行业权威（Industry Gurus） 在估计过程中，管理者必须了解具体人员估计的风格。 估计的四个标准信息来源 从早期项目中估计成本 .（.....） 专业提供企管培训资料 WBS编码与预算和责任 甘特图 .（.....） 专业提供企管培训资料 甘特载负图 .（.....） 专业提供企管培训资料 前置关系类型 尽快原则 最迟原则 固定日期 滞后和拖延 活动之间的重叠即某项活动在其前置活动全部结束前开始，被定义为负滞后。 网络计划的特征 活动之间的逻辑关系 结束-开始（F-S）——前置活动在某项活动开始之前必须完成。 开始-开始（S-S）——前置活动必须在某项活动开始前开始。 结束-结束（F-F）——前置活动必须在某项活动结束前结束。 开始-结束（S-F）——前置活动必须在某项活动结束前开始。 例子：两个人决定种一排灌木。一个将要挖洞，另一个将要把灌木放在洞中。 前置关系类型 从关键路径之外的活动中可获得一些松闲时间(slack)。 在这些活动完成过程中存在一个窗口时间(window of times)，这个窗口的极限是： 尽快原则（As Soon As Possible-ASAP） 最迟原则(As Late As Possible-ALAP) 大量的项目计划以ASAP为前提假设，但当ALAP与项目内容更相关的时候可以使用。 固定日期（Fixed Dates）是另一种选择 尽快原则，最迟原则，和固定日期 .（.....） 专业提供企管培训资料 项目网络图的两种表现形式 标准网络分析的实例 .（.....） 专业提供企管培训资料 最早时间的计算:前通法 最迟时间的计算：后通法 松闲时间的计算、关键路径 .（.....） 专业提供企管培训资料 沿网络用前通法来计算最早时间。 ES= EF（前置活动的）并且是最晚的EF EF=ES+T(作业时间) 沿网络倒序朝前来计算最迟时间。 LF=LS（后续活动的）并且是最早的LS LS=LF-T(作业时间) 松闲时间=LS-ES或LF-EF。 网络计算规则综述 客户关系信息系统项目分摊 客户关系信息系统项目进度 .（.....） 专业提供企管培训资料 网络图实例（上） 网络图实例（下） .（.....） 专业提供企管培训资料 质量的重要性 变更时间与所付代价关系图 .（.....） 专业提供企管培训资料 质量成本之间的关系图 成本、质量与工期的关系图 高 中 低 低 中 高