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2021/7/15;调查报告;导 言;导 言;导 言; 根据本次调查目的及德克士的现实情况,我们做了大量的准备工作,采取多种调查方式,收集相关数据和资料,然后运用科学的统计方法进行整理和分析,结果如下:;一、西式快餐的消费结构分析;2. 我们将有没有去过西式快餐店的人在不同收入下作了一下比较,发现:
收入在500-1000元之间的人去的最多,占了受访人数的48.26%,人数为118。其次是收入在1000-2000元之间的人,比例为30.77%,人数为75。
就相对比例来说,收入在 1000-2000元之间的人几乎全都去过西式快餐店,其次是收入在2000-4000元之间的人,相对比例也比较大。;3. 对于不同年龄段的人去西式快餐店的情况我们也作了分析,发现18-25岁之间去的人数最多,比例为56.94%,人数为140。接下来是25-35岁之间的人去的也比较多,比例为20.14%,人数为49。结果如下:;二、不去西式快餐厅的原因分析;;2. 我们就不同年龄段下没有去过西式快餐店的原因进行分析,结果如图所示。; 作为西式快餐的经营者,应该针对不同年龄群体的特点,制定不同的宣传方案,以便使各年龄层的消费者增进对西式快餐的了解。
;
3. 我们对西式快餐的潜在市场进行分析,在没有去过西式快餐店的人群中,有超过百分之七十的人以后可能会光顾西式快餐店,具体结果如图所示:
;; 三、肯德基与德克士的人气比较;;四、只去肯德基不去德可士的原因分析;;五、不去德克士的原因分析;;六、第一次来德克士的原因分析;;七、消费者来德克士的原因分析;;八、消费者每次平均消费水平分析;;九、对消费者来德克士消费的频率 分析;;十、德克士在消费者心目中品牌档次的分析; 故德克士应结合其在消费者心目中的产品定位和西安地区人们的生活消费水平,推出产品更合适、价位更合理的西式快餐品种。;
;十一、德克士在消费者心目中的形象分析;十二、德克士产品种类的分析;;十三、德克士产品新鲜度的调查分析;;十四、德克士服务人员服务态度的分析;;十五、德克士上餐速度的分析;;十六、德克士最受欢迎和最不受欢迎的食品; 程度
项目;十七、德克士与肯德基在各方面的对比分析;;调查总结;;;4.调查表明,顾客来德克士就餐的原因多为受朋友邀请、带小孩,且德克士的形象、档次、食物新鲜度、态度、上餐速度等方面在消费者心目中看来还是比较满意的。但同时不应忽略的是在外卖这方面的服务质量还应多加改进和完善。另外,顾客的每次消费金额一般为30元/人左右,造成常有顾客不多且消费频率低,两周来一次的多为自由职业者,一个月来一次的多为企事业单位职员。可见,德克士应在价格方面适当调整,制定更为合理的价格,使其能为更多的中国人接受。;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Thursday, July 15, 2021
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:40:1720:40:1720:407/15/2021 8:40:17 PM
11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。7月-2120:40:1720:40Jul-2115-Jul-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。20:40:1720:40:1720:40Thursday, July 15, 2021
13、志不立,天下无可成之事。7月-217月-2120:40:1720:40:17July 15, 2021
14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about.
。15 七月 20218:40:17 下午20:40:177月-21
15、会当凌绝顶,一览众山小。七月 218:40 下午7月-2120:40July 15, 2021
16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。2021/7/15 20:40:1720:40:1715 July 2021
17、一个
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