三甲医院评审相关资料(公共知识和院感).docxVIP

公共知识 .卫生部医院等级评审的主题是什么，评审方针是什么 ？ 答：评审主题：质量、安全、服务、管理、绩效。 评审方针：以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵。 .医院管理的永恒主题是？ 答：医疗质量与医疗安全。 .我院质量管理与持续改进方法是什么？常用的质量管理工具有哪些？ 答：质量管理与才I续改进方法：PDCA循环法、品管圈。常用的质量管理工 具：鱼骨图、排列图、趋势图、检查表、直方图、散点图、控制图、分层法等。 .什么是PDCA? 答:PDCA的定义:P-Plan:计划（1.分析现状找问题2.找原因3.原因分析4. 措施计划）；D-Do:实施（5.对策实施落实责任人，实施方法、实施步骤）