电话接听的技巧讲义.pptx

电话接听的技巧;第一章 电话的功效;;电话接听功效;;第二章 电话接听技巧;;电话接听后果;第二节 电话接听的基本目的 ;;;2、有序的介绍：;3、亲切的语音、语气;二、留下对方的电话号码，联系方法（主要目的）;留电话的技巧;还有一些特殊方法 ;;电话接听的注意事项 ;;约客户到现场;介绍产品卖点，引起兴趣（关键目的） ;解说卖点一定要突出让客户感觉到他的特殊性和重要性;重要性;;;四、了解客户情况需求;多用;少用;可以用;一、注意事项;一般邀约用语;;第三章 电话邀约 ;;;;二、在约定来现???日期之后的邀约;其次，制造一种巧合，让对方产生看房的冲动。;;;第四章 电话追踪;二、电话追踪要求。;;;第一节 小订前的追踪;;;;;;第二节 小订后的追踪;一、抓住小订的原因：;;;;;;;;;第三节 小订退定后客户追踪;;谢谢大家！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Thursday, July 15, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:27:0723:27:0723:277/15/2021 11:27:07 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2123:27:0723:27Jul-2115-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:27:0723:27:0723:27Thursday, July 15, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2123:27:0723:27:07July 15, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。15 七月 202111:27:07 下午23:27:077月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 2111:27 下午7月-2123:27July 15, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/15 23:27:0723:27:0715 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:27:07 下午11:27 下午23:27:077月-21