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鑫晖达：以新应新  真诚不变 ——专访鑫晖达机械科技有限公司总经理  李金光 一流的企业家做人不做事，二流的企业家做人又做事，三流的企业家不做人只做事。这是广东鑫晖达 机械科技有限公司（以下简称“鑫晖达” ）总经理李金光一直坚持的观点。在他的眼中，朋友、诚信才是最 大的财富，而不仅仅只是金钱，这也是鑫晖达十二年来最大的收获。如今，李金光的朋友已经遍布全球各 地，也给这家企业带来了无限的商机。 以新应新，以变应变 历经十二年的光，鑫晖达延续着精工制造的精髓，解决了一个又一个的挑战，抓住了一次又一次的市 场机遇， 最终，从曾经默默无闻的参与者到如今行业前列的领先者。 作为这家公司的领导者， 李金光相信， 要在复杂多变的市场中取胜就应做到以新应新、以变应变，新的市场机遇自然也会悄然而生。 “你必须不断改进自我， 才能更好的抓住市场机遇。 我们要格外细心地发现客户对于产品的需求变化， 毕竟很多缠绕膜设备都是订制化生产的，每家的需求自然也不尽相同。 ”李金光说，订制化的特性对产品的 创新提出了更高要求。 尤其是随着市场信息透明度的增强， 生产设备方面的竞争逐渐成为大家竞争的焦点。 从原料到人工，从生产到销售，各个环节的信息通过各种渠道浮现水面，所有竞争者心中都十分明了，此 刻，唯有不同的生产设备才是他们的“秘密” ，也成为他们展开竞争的关键。 创新应抓住了客户关注的焦点，方能解决客户的痛点，这是鑫晖达一路走来的重要经验。 “不同时期， 客户对于设备的要求是不一样的。 ”李金光讲道， 以前，由于市场上供不应求， 客户对于产能的要求比较高； 而后，人工成本的增长使得自动化的需求量开始上升；如今则是节能减耗、节省人工、自动化等全方位的 需求，因为这些是他们能够进一步提升产品竞争力的重要所在。而这，自然也成为了鑫晖达研发创新的重 要方向。 “我们的创新都是根据客户实际使用情况的反馈给出而后做出的。 ”李金光说，由于订制化的特性，鑫 晖达产品的创新是一点一滴形成的，如客户同一单内的几台设备上，第二台设备上或许就会有更适合这家 客户生产的新技术出现，而最后一台设备一定会比第一台设备的表现更好。 “创新是一个积累的过程，点点 滴滴汇成河。所以，我们的创新速度要足够快才能更好的满足客户的需求。 ” 每年，鑫晖达都会投入大量的人力、物力和财力去研发新产品，其创新的速度之快在行业内也远超同 行。但这么快的创新速度有时候却让李金光很“苦恼” ，因为经常会有客户前来“抱怨”鑫晖达新产品上线 太快了。 他说，鑫晖达的每种新产品都会有新的改进， 而这恰恰能戳中客户的痛点， 满足其生产上的需要。 所以，客户的“抱怨”更多是一种朋友间情谊的体现，在购买新设备时却毫不犹豫，果断出手。 “市场变化 很快，竞争者众多，他若迟到一步，别人就有可能捷足先登。客户的认可，反过来又激励着我们去快速的 创新。” 先做人，后做生意 从最初三百平米的小厂房到现在三万余平米的工业园，李金光认为，鑫晖达的成长是客户的支持与大 家共同努力的结果。 “做生意的本质就是在做人，每个人都希望有更多朋友，做生意也是如此。 ”他说，鑫 晖达能得到这么多客户的支持，全在一个“诚”字。 今年年初举行的乔迁新居的仪式上， 一位来自上海的客户动情地讲道： “我们与鑫晖达相识于十余年前。最初，这家公司连像样的办公室都没有，厂房设备也不尽如人意。即便是这样，他们却制造出了令我刮目 相看的产品。如今，我相信，在这 3 万多平米的新的场地，鑫晖达必将会产品做的更好，企业自身也会步 步高升。我们愿意与鑫晖达携手共进，共赢未来。 ” 在鑫晖达，类似的客户还有很多。 “我们通常会站在客户的立场上去想事情，去解决问题，所以才能得 到他们的认可。 ”李金光谈到，做好设备是基础，但好企业不只是有好设备的，它更有好的思想。以市场为 导向，以客户体验为中心，这是李金光多年来坚守的观念。 “我希望我们所做的每一笔生意都以双赢作为最 终结果，唯有如此，我们才会有更多的回头客。 ” 如今，鑫晖达的规模越来越大，客户已遍及全球各地。在行内，这家公司得到过众多美誉和称赞，很 多国外的客户更是慕名前来寻求合作。爽快、直率且真诚是李金光给予一众朋友的印象。他常言，钱赚少 一点没关系，关键是通过这次合作双方能够成为朋友，携手共赢，树立起在行业内的口碑，这样才能一步 步的把生意做大。 古语有云，朋友有通财之义。李金光认为，授之以鱼不如授之以渔，真正的通财之义应该是能够及时 快速的处理他们生产中的问题，并让他们能够不断提升自身的竞争力，进而来提升他们的财富。 “要想人之 所想，急人之所急。我们的服务热线是二十四小时开机，随时有人接听。 ”李金光说，鑫晖达有一支优秀的 售后服务团队，从电话响起的那一刻，这个服务团队会全面启动，以最快的速度赶到现场，