员工礼仪与行为规范培训课件.pptxVIP

1;2;;4;礼仪的核心;目录;7;8;9;10;11;12;13;14;15;16;17;18;19;20;21;22;23;24;25;26;27;28;29;30;31;32;33;34;35;目录;37;38;39;40;41;42;43;44;45;46;47;48;49;50;51;目录;目录;54;55;56;57;58;59;60;三、办公室公共资源及设施使用标准：;办公环境礼仪;63;64;65;66;办公环境礼仪;目录;69;70;71;72;小贴士：接听电话技巧 1.接听领导及经常联系的内部、外部人员电话尽量达到闻其声知其人； 2.需要领导接听的电话，不能简单地回答对方“在”或“不在”，可说“请您稍等一下，我去看看**领导在不在”，然后请示领导是否转接； 3.如遇领导不在或不方便接听对方电话，则可用委婉的语气：“实在抱歉，**领导暂时不在办公室，如果您方便的话，能否让我转达您的事情？”做到有礼有节、滴水不漏。 4.在对方不肯告知身份及事由的情况下，经反复询问后未果或对方喋喋不休，话题与工作无关，可以说“请问您还有别的事吗” 等按时对方，委婉结束通话。遇到此类情况接听人员要耐心、用词得当。 ;74;电话礼仪;电话礼仪;77;78;79;80;81;82;目录;84;85;86;87;88;89;90;91;92;93;94;会议礼仪——会议准备　;会议礼仪——会议准备　;97;98;99;100;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Thursday, July 15, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:05:0219:05:0219:057/15/2021 7:05:02 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2119:05:0219:05Jul-2115-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:05:0219:05:0219:05Thursday, July 15, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2119:05:0219:05:02July 15, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。15 七月 20217:05:02 下午19:05:027月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 217:05 下午7月-2119:05July 15, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/15 19:05:0219:05:0215 July 2021 17、一个人如果不到最高峰???他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。7:05:02 下午7:05 下午19:05:027月-21