满足中小企业经营者需求的信息化战略.pptxVIP

满足中小企业经营者需求的信息化战略 报告内容中小企业的特性信息化的必要性信息化的及时性ERP是什么？如何实施ERP？如何保证ERP的成功？结论 (《中小企业ERP指南》已细述者，简略之)重大的进步，往往导源于观念的突破！…猪的教训 中小企业管理特性的分析系统的完整性管理人员的量与质内部的管理水平特性优劣的分析中小企业也必须立即e化吗？信息化的必要性知识经济时代已来临，信息化是绝对必要的经营与管理手段！ e化引发的新经济模式销售“推”客户“拉”品牌公司 品牌资本技术商生产聚焦客户聚焦 人力资本服务商低(直运客户)高(WIP,FG) 流动资本加值伙伴低(外包)高(拥有工厂) 实体资本大型企业产业分化 变革方向 资料来源:《Meta-Capitalism》Grady Means David Schneider经营管理与IT 全景图企业：经营模式 工业时代 知识经济商务 eCommerce 人员分工 知识分享 交易 决策分散式数据处理 分散式决策Distributed Data Distributed Processing Decision Making效率(快？) 效能(对？)信息时代知识经济工业时代农业时代 资本 知本 (capital)(Intellectual Capital) data(MIS→ERP)info BI/KM基本名词定义与观念数据(Data)＝事实的记录 1+1=?上季度甲系列产品在华北区销售额为200万信息=(Information)＝数据+ 意义 招聘？上季度甲系列产品华北区销售额比去年同期减少了25 %智能(Intelligence)＝信息+理解(understanding)与推理(reasoning)华北区销售单位不行？甲系列产品进入衰退期？职位需求？公司整体营销活动落后，竞争者强力促销导致？….知识(Knowledge) ＝解决问题的技能(skill) 学识？公司应对的决策？ 智慧(Wisdom) ＝知识的选择(Selection) 回答靠智慧 管理活动与e化的对应循环 数据─→信息─→智能─→知识─→智慧─→行动记录 意义 理解 技能 选择 勇气 交易 决策 战略 (创业)转型 高 结构化程度低ERP/EB WF+BI WCM 管理目的优化WCM经营管理手段自动化智能化事制度人管理內容交易决策ERP WF + BI KM资源规划 工作流 商业智能 知识管理e化管理平台e化与经营管理的对应关系信息化的及时性 企业立即要做信息化建设！ 信息化建设中最重要、 也是最基础的项目是ERP。健康检查结果有二：健康，有病。 怕有病，不检查即可？企业上ERP结果有二：成功，失败。 怕失败，不上ERP即可？e化的真正问题是什么？管理？IT？ 知识的分类：可辨认知识vs. 可操作知识 软件公司的： APICS_ERP Logic WCM经验e化重大观念的突破-11.工具改变了做法电脑是GIGO(垃圾入，垃圾出)，所以，要用吗？脸上若脏，照镜子易知道→数据管理→管理的责任定义汉康的管理责任还原法，利用电脑迅速做好数据管理改变工具前要先做什么？先整理流程？例如采购？不是旧有做法的改造，而是新工具新做法的学习不是需求调研(我要什么)而是学习(ERP能为我做什么)检视以往在台湾的经验管理合理化→e化管理革新手工作业下的管理改造失去意义编码问题？数据管理问题？流程重组问题？组织调整问题？可行性分析→选型不单是需求调研，标书(RFP)，看参考性用户…而是POC不单是ERP，而进一步做BI/KM应用报表设计与报送问题？ 例：冰箱与空调e化重大观念的突破-22.局部优化对总体优化有利？《80/20效率法则》：(1)勤劳的笨蛋，无解！(2)任使职能单位主导IT需求规格，将使系统过度复杂化第五项修炼：杠杆解→结构若不对，愈使力愈糟糕世界级管理：销售预测一半有错→最后承诺原则与营业弹性各单位自行努力改善而忽略互动原理：工业管理的遗毒→整合难度加大期量标准+财会标准，愈细愈好？局部优化为害，决策差→丧失营业弹性，库存积压严重…e化重大观念的突破-33.管理控制与经理人本性导致过度的复杂化？可控性与弹性间的互斥原则？集权与分权的争议？e化的效用：同时加大可控性+弹性,集权+分权(如后图) 软件功能愈多愈好？(MRPⅡ时代的累赘功能)JIT：安全库存不安全WCM：标准成本不标准互动之中才见真逻辑对错→总体优化传统管理的两难选择 程度弹性e化可控性时间管理平衡点中小企业中大企业e化重大观念的突破-44.管理的细化是e化的必要手段不细化业务流程的属性，e化时将与经营纠缠不清，难于成功，或耗