品质检验质量管理.pptxVIP

Quality Satisfy深圳德信诚经济咨询有限公司品质檢驗质量管理前言“品质”是企业生存的第一生命，可惜我们的企业老板只会用嘴巴说，要如何、如何做、如何重视，但方法、手段、配合、支持，又有多少的力度呢？而我们的品质部人员对品质的概念、重点，抓到了吗？身为品质人员对异常会解决吗？能提供防止再发的对策吗？这样的企业在现实中到处可见，今这课程乃针对从进料到出货以及客户反馈，做简洁有力的提供观念、务实。从而提高品质意识及产品竞争力，使企业立于不败之地。一、什么叫品质人的品质=工作品质=产品的品质 （i)人的因素 ii)過程因素）二、品质的意义品顾客的口股东及老板的口员工的口所有与企业利益相关者的口,多数人的口質斤斤计较与成本，利润有关的生产或服务过程用最少的成本生产出大家都说好的产品或服务的能力 三、网站ppt文档/4月份/4-27/品质/品质意识.ppt品质意识网站ppt文档/4月份/4-27/品质/無缺點.ppt想法网站ppt文档/4月份/4-27/品质/無缺點.ppt 觀念网站ppt文档/4月份/4-27/品质/無缺點.ppt 態度日本品管大师石川馨有一句名言：[品质，始于教育，终于教育]。品质，它本身是个很模糊的名词，但它却代表着企业生命，再者，产品品质的好坏，服务品质的好坏，往往都要看企业内每一个成员对品质的认识及心态。因之品质教育的第一个要务是要唤起企业全体成员地品质的[重视]。前馈控制不断灌输人员品质意识˙品质不是检验出来的˙品质不只是结果，更是过程˙品质不只是外表，更是内心˙先有个体品质，才有整体品质˙先有制程品质，才有产品品质品质来自于人的工作态度做工与工作最大的不同在于前者是把工作做完后者是把工作做好同步控制训练员工充实管理技能˙第一次就做对做好˙向前段制程追根究底˙视后段制程为顾客四、网站ppt文档/4月份/4-27/品质/質量三不.ppt品质管理的目的对于材料、半成品、成品设定品质标准及检验规范。运用最佳生产条件及操作方法，生产符合品质标准及客户需求的产品。利用品质绩效统计分析，对造成品质异常的原因拟定处理对策，以改善产品品质。五、目前公司存在质量问题质量不一不以为意。（三个熟手三个质量）（无完整QC观念，无数据观念）浪费多不以为意。（未有基准观念）无子登科。（大学生对工作投入无专业经理人理念。）（无先受责再受权的想法。）检验不确实。领导光说不练。网站ppt文档/4月份/4-27/品质/質量成本.ppt各阶段品质动态表网站ppt文档/4月份/4-27/品质/質量成本.ppt(网站ppt文档/4月份/4-27/品质/質量成本.ppt例网站ppt文档/4月份/4-27/品质/質量成本.ppt)六、品管组织与工作职责 （部门人员定编）中小型工厂总经理业务部财务部管理部品管部①厂长品管部②技术部物料部制造部※正常情况应以①或②来设置，③也可以，④应避免（最糟糕）。品管课④开发课品管课③生产课品管组织品质部统计员品保品管品质稽核QA品质工程QE进料检验IQC制程检验IPQC线上检验FQC出货检验OQC品质部组织机能：1、组织对供应商质量体系的评价2、对供应商品质不良投诉的确认及改善效果确认3、制程品质异常的跟踪、确认及处理4、特采案件的确认与跟踪处理5、原材料、半成品和成品的检验判定及审核确认6、原材料或成品不合格项联络与改善后的检定作业7、各项检验报表的审核确认8、托外加工成品检验及记录9、品质检验人员的工作安排与调度10、品检人员的工作安排与调度11、制程检验及记录12、托外加工物品制程检验及记录13、供应商的辅导14、客户品质抱怨之处理15、上级交办事项之执行及回报品保课机能：1、本企业品质保证体系之规划、执行及跟踪；2、负责对供应商产品品质监控、品质体系确认及定期品质考核、辅导3、负责明确产品的可追溯性要求，当产品出现重大品质问题时，组织对其进行追溯4、负责原材料，半成品和成品检验、试验以及顾客提供产品的验证5、负责检验试验设备和仪器的校正及管理6、负责不合格品的最终判定及追踪处理7、客户投拆案件处理及改善追踪8、 负责针对产品品质问题，组织制定相应纠正预防和改进措施，并分别进行跟踪验证9、 负责统筹统计技术应用的培训，并对其实施效果进行监督检查10、新产品及样品验证11、产品、原材料检验标准之制定12、实验室规划、建立及管理13、草拟公司品质方针、目标和提供多种版本，供总经理确认14、制定品质管理规定、推行TQM15、品质信息的接收、传迅及反馈给有关职能部门16、公司内部品质体系审核及常规稽核、跟踪17、参与新产品的研发及试制过程18、拟定管理评审计划草案、记录整理会议并发布19、负责草拟原材料、半成品、成品检验指导书20、负责其它有关品质管理事宜21、客户验厂工作之协助与资料建立22、原材料异常判定