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第九章 幼儿园的公共关系;; “十大恶俗”广告排名前三 ;恒源祥“崩溃广告”;;案例二 恒源祥“崩溃广告”;本章要点;第一节 公共关系概述;公共关系的含义 ;1.巴纳姆时期(愚弄公众时期); 艾维·李是美国佐治亚州一个牧师的儿子,毕业于普林斯顿大学,曾就学于哈佛大学法学院。他早期受雇于美国报业大王斯特的《纽约世界报》当记者。1903年,他开办了第一家宣传顾问事务所,成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。现代公共关系职业化由此开端。 1906年,艾维·李发表了公共关系活动的原则宣言,提出“讲真话”的基本原则。他主张,应该准确无误地向公众提供信息,一个组织要获得良好信誉就必须讲真话;如果真情的披露对组织带来不利影响,就应该根据公众的反应和评价来调整组织的政策和行为 ,被称为“现代公共关系之父”。;3.伯纳斯时期(重视理论研究时期);(一)幼儿园公共关系的含义
幼儿园公共关系是幼儿园为实现教育目标,有组织有计划地运用各种传播手段与外部沟通联系,在幼儿园与公众之间建立和发展相互理解与支持的关系,以塑造幼儿园良好形象和创造最佳教育环境的社会实践。;(二)幼儿园公共关系的基本职能
1.收集信息,提供决策咨询
2.协调关系,优化育人环境
3.争取支持,改善办园条件
4.积极宣传,树立良好声誉
5.开展教育,形成家、园、社会教育合力;1.协调关系,优化育人环境;4.积极宣传,树立良好声誉;二、幼儿园公共关系系统;(一)幼儿园公共关系对象
(1)公众的含义
幼儿园公共关系的对象的总和即公众。
凡是组织信息传播、沟通的对象,都称之为“公众“。
公众指与组织发生直接或间接关系,对该组织的生存和发展具有现实或潜在影响力的个人、群体和社会团体。
;
美国著名公关专家斯科特?卡特李普
他认为公关关系工作对象不仅指向外部公众,而且指向组织内部公众
甚至提出“员工第一,顾客第二”的口号
;幼儿园的公众对象:
园内教职工
幼儿和家长——首要公众
幼儿园的上级领导
所在地区的领导部门
社区居民——基本环境
有协作关系的单位等;(二)幼???园公共关系的内容
1.对教职工的公共关系
2.对幼儿的公共关系
3.对家长的公共关系
4.对社区公共关系
5.对政府及主管部门的公共关系
6.对姊妹园的公共关系
7.对小学的公共关系;;;;(三)幼儿园公共关系建构的特征与原则
1.幼儿园公共关系建构的特征
(1)情感性
(2)双向性
(3)广泛性
(4)整体性
(5)长期性;2.幼儿园公共关系的原则
(1)全员参与原则
(2)信誉至上原则
(3)公开开放原则
(4)互利互惠原则
(5)儿童利益优先原则;(1)全员公关原则;(2)信誉至上原则;第二节 幼儿园家长工作; 通过与家长的公共关系
(一)共同创造幼儿健康成长的良好条件
(二)改进家庭教育,密切亲子关系
(三)调动家长关心、支持、参与幼儿园教育与管理的积极性,共同办好幼儿园
;二、幼儿园家长工作的内容
1.向家长宣传幼儿园的发展规划、教育目标
2.主动了解幼儿家庭教育情况,指导家庭教育
3.发挥幼儿园的社会功能,为家长服务
4.争取家长的支持,树立公众中的良好口碑
;三、幼儿园家长工作的方式
1.通过各种沟通方式,与家长互换信息,全面交流幼儿现状。
入园、离园交谈;家访;家园联系簿
2.建立学习平台,提高家长的育儿技能
(1)家长园地
(2)家长学校
(3)育儿论坛
;;;;;;3.通过参与性活动,让家长了解、参与幼儿园教育
(1)家长开放日
(2)家长会
(3)“家长教师”活动
(4)帮助家长建立自治组织——家长委员会,参与幼儿园的管理
;;;家长观摩教学活动;;;六一文艺汇演;幼儿体操比赛;;“幼儿园应与家庭、社区密切合作,与小学相互衔接,综合利用各种教育资源,共同为幼儿的发展创造良好的条件。”
——《幼儿园教育指导纲要(试行)》;第三节 幼儿园与社区;二、在幼儿园管理中的意义
1.有利于营造促进幼儿全面发展的良好教育环境
2.有利于整合和利用学前教育资源,提高幼儿教育质量
3.推动社区学前教育发展
4.有利于构建社会主义和谐社会;三、幼儿园与社区的构建内容
(一)发掘社区资源,争取社区公众对幼儿教育的支持
1.争取社区内物力支持
2.争取社区内人力支持
3.争取社区内财力支持;;;(二)积极探索幼儿园为社区服务的措施和途径
1.努力完成幼儿园双重任务的同时,为社区提供多样化服务
2.实现幼儿园教育资源的社区共享
3.履行幼教机构的社会宣传职责,发挥幼儿园作为社区的精神文明辐射基地的作用
(三)主动搞好社会协调; 某幼儿园有着良好的环境设施和师资力量,注重与社区之间的公共关系,在这方面做了大
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