《秘书职业概论》第十章 参谋与信息调研工作.pptVIP

Transition Page 过渡页 秘书职业概论 第十章 参谋与信息调研工作 第一节 秘书的参谋工作 第二节 信息工作 第三节 调研工作 参谋与信息调研工作 第十章 第一节 秘书的参谋工作 一、秘书参谋的作用 第 * 页 秘书的参谋工作是秘书参谋职能的具体化，具有其他工作无法替代的作用。主要体现在以下三个方面： 1．对领导思想具有充实完善的作用； 2．对领导决策具有辅助取舍的作用； 3．对领导工作具有提醒警策的作用。 参谋与信息调研工作 第十章 第一节 秘书的参谋工作 二、秘书参谋工作要领 第 * 页 1、重在调查研究 在参谋工作中，调查研究的目的在于掌握信息，先人所知。信息是谋略的基础，谋略以信息为根据。因此，事关谋略的调查研究应是高层次的、高水平的、特别讲究深入实际的调查研究，讲究实效、出成果。 秘书应从宏观、政策、对策上想全局、议大事、求上策，使自己的谋略进入领导的决策圈。 2．善于分析形势 谋略依大局而定，据大势而发。分析客观形势、把握事物发展的趋势、增强预见性是做好参谋工作的重要一环。在分析形势时，必须用发展的眼光认识形势；用对立统一的观点看待形势；用系统、联系、层次的观点分析趋势。 第 * 页 参谋与信息调研工作 第十章 第一节 秘书的参谋工作 3．加强组织领导 在参谋工作中，要利用良好的组织形式广开言路、集思广益，运用秘书部门的集体智慧提高参谋的整体效用。 需要建立健全有关的参谋活动安排、组织工作要求、成果评审和奖励等制度，促使参谋工作逐步走向经常化、规范化、制度化的轨道，进而实现科学化。 第 * 页 参谋与信息调研工作 第十章 第一节 秘书的参谋工作 4．学会谋略比较 根据需要与可能、目标与信息拟定几套方案，并掌握不同方案的比较方法，从比较中找出优劣，加以论证，向领导者提出更为可靠的参谋意见与依据。 比较权衡的标准是：“两利相交从其重，两害相交趁其轻，利害相交取其利”。 第 * 页 参谋与信息调研工作 第十章 第一节 秘书的参谋工作 5．掌握参谋时机 一般来说，某一问题迫在眉睫，或决策者正在考虑这一问题，或这个问题解决的条件已经基本成熟，此时出谋献策就容易引起重视。 参谋工作要求提供参谋意见时要把握好时机，做到言当其时、不失良机。另外，秘书在行使参谋职能时一定要注意场合与分寸，维护领导的威信和形象。 第 * 页 参谋与信息调研工作 第十章 第一节 秘书的参谋工作 参谋与信息调研工作 第十章 第二节 信息工作 一、信息概述 第 * 页 （一）信息的主要内容 政策法 规信息 1 指挥性信息 2 本单位信息 3 社会反 馈信息 4 可比信息 5 相关信息 6 未来信息 7 参谋与信息调研工作 第十章 第二节 信息工作 第 * 页 （二）信息的形式 信息的形式（或称表现形态）有三种： 文字形态 声像形态 记忆形态 文字形态信息 1 第 * 页 文字形态信息即以书面形式（包括文字、数字、图形和表格等形式）表达的信息资料。一般有以下几种类型： 报纸、杂志中的社会信息、反馈信息、动态和行情等。 政府机关、主管部门下达的文件，公开发表的法规和宣传资料等。 各种有价值的图书、专著、译著和地图等。 国外的专业杂志、科技文献资料和新产品说明书等。 本地区、本机关、本单位的内部资料，如档案、总结、报表、大事记和地方志等。 专业文献、词典、百科全书和年鉴等综合性的资料。 名人录、企业名录、电话号码簿和名片等。 参谋与信息调研工作 第十章 第二节 信息工作 声像形态信息 2 第 * 页 声像形态信息即各种图文并茂的图书、照片、录音带、录像带、电影片、模型和实物所表达的信息。秘书最好是将声像信息与文字信息配合使用，互相补充，相得益彰。 参谋与信息调研工作 第十章 第二节 信息工作 优点 声、形、色、像并举，给人以视觉、听觉或感觉上的强烈印象，具体、真实而且栩栩如生。 缺点 往往不够全面、深刻，有些观念和思想等抽象的内容以及未来的、想象的、预测的事物不能很好地体现。 记忆形态信息 3 第 * 页 记忆形态信息即存在于人们脑海中还未以文字或声像表达的信息，又被称为“零次文献”或“零次情报”。 优点是尚未发表过，有新鲜感；缺点是往往不成熟，具有不确定性。秘书收集这类信息只能通过采访、交谈才能获取。 参谋与信息调研工作 第十章 第二节 信息工作 参谋与信息调研工作 第十章 第二节 信息工作 第 * 页 （三）信息的分类 信息资料要归类，首先必须辨类。只有通过辨类，才能把有关信息资料归入到分类体系中的相应类目。辨类实际上是对信息资料进行主题分析分辨其所属类别的过程。 （1）辨类 归类也就是从