销售精英疯狂训练教材.pptxVIP

销售精英疯狂训练一、如何给自己的人生定位及目标 A高中毕业后，从老家出来找工作，发誓要过上她所期望的生活，创出一番事业，一定要找到一份好工作。她连续做了服务员、收银员、工厂打工等很多份工作，她总是说这个公司工资不高，那个公司工作环境差，找各种原因一直频繁的换工作。许多年之后，A始终还在做一些薪资不高的基层工作。离她当初的梦想差多了，一直不得志。 B初中毕业后出来工作，进入了唯伊美，从美体师做起，刚开始有点辛苦，但她踏实肯干，心态积极，遇到问题就不断找方法解决，不但得到了顾客的认可，还获得了公司给予的学习、培训机会，三年之后华丽地成为了门店店长，有了不错的收入，还在老家买了房子。练习：分析和猜测A身上有些什么问题？ 分析B为什么会成功？她身上有些什么有点适合总结：自己的人生自己负责，和任何人、任何环境无关不要做让自己后悔的事做任何选择时，都要根据自身的条件、所处的环境、未来的前景等各方面考虑二、怎样保持积极主动的心态人性的本质是主动而非被动的，人类不仅能针对特定环境选择回应方式，更能主动创造有利环境。关注圈与影响圈看一个人的时间和精力集中于哪些事物，也能大致判断他是否积极主动。 关注圈关注圈不关注影响圈关注圈内的事物，有些可以掌控，有些则超出个人能力范围之内，前者可以被圈成一个较小的“影响圈”。观察一个人的时间和精力集中于哪个圈，就可以判断他是否积极主动。积极主动的人专注于“影响圈”，他们专心做自己所能及的事情，他们的能量就是积极的，能够使影响圈不断扩大，扩张和成长。 关注圈影响圈反之，消极被动的人则全神贯注于“关注圈”，紧盯别人的弱点，环境问题以及超出个人能力范围的事情不放。 关注圈影响圈只要我们的焦点在关注圈，就等于是允许自己受制于外界条件，自然就不会主动采取必要措施来推动积极变化。无法控制的问题： 我们要做的就是改变面部曲线，以微笑、真诚与平和赖接受现实，纵使有再多不满，也要学着泰然处之，这样才不至于被问题控制。案例： 某新美体师岗前培训合格分配后，由于在学校里学习得非常好，老师和领导不断的鼓励她，她自己也信心十足。但到店后由于手法力度和流畅度不够，实战经验不足，老的客人都不要让她做。休息时也经常会听到老员工抱怨，说做了那么多客人，工资也不高，整个状态和自己下店前的理想状态有很大的落差，接下来应该怎么办呢？她开始迷茫起来……问题：如果你是这位新美体师，你该如何处理这些问题呢？练习：1、写出目前困扰你的问题，或影响自己情绪的事情 2、 运用今天学到积极主动的概念写出解决方法。三、双赢思维双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强则弱，非胜即败。 其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。人际交往的六种模式双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往之一，这六个模式分别是：利人利己 这种模式会使人不断地在所有的人际交往中寻求双方利益。双赢就是双方有福同享，皆大欢喜，这种结果会让所有人都愿意接受决定，完成计划。 （成功人士） 损人利己（赢/输） 损人利己是和双赢相对应的另一种模式，前面提到的百慕大之旅竞争就是这种，意思是“我赢就是你输”。秉持这种信念的人的习惯于利用地位、权势、财力、特权或个性来达到目的。　输/赢模式在谈判时，他们常常不是放弃就是退让，如果成为领导，也对属下极端纵容。输/赢模式意味着做好人，然而“好人不长命”。输/赢模式颇受赢/输模式欢迎，因为前者是后者的生存基础，前者的弱点恰是后者的优势和力量来源。两败俱伤（输/输） 两个损人利己的人交往，由于双方都固执己见，以自我为中心，最后一定是两败俱伤，因为他们都不服输，都想报复，搬回局面，但其实谋杀等于自杀，报复是一把双刃剑。（离婚时）独善其身（赢） 另一种常见的模式就是独善其身，别人输不输都不重要，重要的是自己一定要得偿所愿。 当竞争和对抗意义不大的时候，独善其身的模式的处事方法，他们只在意自己的利益无损，别人的就让他自己去保护吧。不能赢就好聚好散（无交易） 如果实在无法达成共识，实现双赢，就不如好聚好散（无交易）。 在相互依赖的环境里，任何非双赢的解决方案都不合理，因为它们终将对长远的关系产生这样的不利影响，必须慎重对待这些影响的代价。如果你无法同对方达成双赢的协议，那么最好选择放弃。练习：1、具有双赢思维的人在我们门店里具体会怎么做？2、那种人在门店里最不受欢迎？例举出具体的做法。四、正确的看待客户的拒绝运气10%技术、技巧30%拜访量60%案例： 有一天,你到客户那拜访,这是你第二次上门，敲开客户的门，见到客户正低头看资料，你轻声打招呼：“王总，您好”!王总抬起头，说：“你怎么又来了，我不是跟你说过了，我跟你联系的吗？” 你会如何评价这个客户的态度？A、客户素质非常差、对人苛刻不友好B、客户对你的产