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项目管理基础培训;前言;;项目管理基本概念;1. 项目管理基本概念;项目（Project） 项目是组织进行的一个暂时性的努力付出，在一段事先确认的时间内，运用事先决定的资源，以产出一个独特且可以事先定义的产品、服务或结果。 ;定义一个项目（S.M.A.R.T.原则）;项目的例子;项目管理(Project Management) 项目管理是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。 ;项目相干者(Project Stakeholders) 项目相干者是指积极参与项目，或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织，他们还会对项目的目标和结果施加影响。 ;项目生命周期（Project Life Cycle） 项目经理或组织可以把每一个项目划分成若干个阶段，以便有效地进行管理控制，并与实施该项目组织的日常运作联系起来。这些项目阶段合在一起称为项目生命周期。(附项目生命周期示意图 点击查看) ;可交付成果（Deliverable） 可交付成果是指为了完成项目或其中一部分，而必须完成的可度量的、有形的及可以核实的任何工作成果或事项。;;项目特征;;项目（Project）与运作(Operation)的区别;项目三角形;项目三角形;项目管理五过程;启动;1. 项目提出;项目提出主要来源于以下三方面： 客户需求 运营需求 创新需求;项目立项;项目声明 ;项目名称;项目经理 (Project Manager);2.3.2 团队组建（Build a team）;项目计划管理;WBS甘特图 示例;第四章 项目实施管理;有效会议必备的条件;项目收尾管理 ;;扔过墙 － 彼此的合作？;项目管理知识体系八要素;项目管理知识体系八要素;项目沟通管理; 项目风险管理是指通过风险识别、风险评估去认识项目的风险，并以此为基础合理地使用各种管理方法、技术和手段对项目风险实行有效的控制，妥善处理风险事件所造成的不利后果，以最少的成本保证项目总体目标实现的过程。 项目风险分类： (1) 政治因素风险 (2) 社会因素风险 (3) 经济因素风险 (4) 自然因素风险 (5) 技术因素风险 (6) 管理因素风险 ;项目管理举例;你女朋友给你100元钱，让你在30分钟之内给她买瓶洗面奶;中国人寿委托我们在一个月内完成其招聘外包工作;某互联网企业委托10天内招聘JAVA高级工程师10人;结束语;项目管理常用软件;7.1 项目管理常用模板;7.2 项目管理常用软件;7.3 项目管理相关流程;7.4 项目管理参考书目;项目生命周期示意图;S.M.A.R.T 原则; 责任分配矩阵 RAM（Responsibility Assignment Matrix)是一种将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人，并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的方法和工具。;项目预算维度;项目绩效合约书模板/1;项目绩效合约书模板/2;;;;里程碑名称;项目成员任务汇报关系表; 费用 工作包名称 ;项目公共费用表;项目质量控制的方法和工具;帕累托图：是一种按发生频率排序的直方图。它显示了可识别原因的种类和所造成结果的数量，用于指导纠正措施。;统计样本：对项目实际执行情况的统计值是项目质量控制的基础，统计样本涉及到了样本选择的代表性，合适的样本通常可以减少项目控制的费用。 流程图：通常被用于项目质量控制过程中，其主要的目的是分析问题产生的原因及要素间的关系。 趋势图：趋势分析是应用数学的技术根据历史的数据预测项目未来的发展，趋势分析通常被用来监控: 技术参数：多少错误或缺点已被识别和纠正，多少错误仍然未被校正 费用和进度参数：多少工作在规定的时间内被按期完成;5R采购标准; 关键路径的计算与调整优化;; 挣值管理法;已完成工作量的实际费用(ACWP)，即(Actual Cost for Work Performed)。ACWP是指项目实施过程中某阶段实际完成的工作量所消耗的费用。ACWP主要是反映项目执行的实际消耗指标。 已完工作量的预算成本(BCWP)，即(Budgeted Cost for Work Performed)。BCWP是指项目实施过程中某阶段按实际完成工作量及按预算定额计算出来的费用，即挣得值(Earned Value)。 计算公式为：ＢＣＷＰ=已完工作量×预算定额 BCWP即为挣得值，也称挣值。;挣得值方法的四个评价指标 费用偏差CV (