高力国际员工行为规范.pptxVIP

员工行为规范;第一章 仪容仪表 第二章 行为礼仪 第三章 办公与客户接待 第四章 商务礼仪 第五章 岗位规范; 高力国际始终将提供优质的客户服务作为各项目管理工作的核心，通过规范员工的服务行为，不断以优质的服务质量体现着 “全球如一的服务” 质量方针。 赢得客户的满意和忠诚，需要全体高力国际员工从细节之处规范自己的行为，树立企业形象，从客户角度出发，为客户提供最为满意的服务，倾力打造企业品牌的内涵。公司企业文化的核心价值观是“我们的知识（专业）是您的财富”，将文化理念转化为具体的行为规范，使理念不仅能植根于员工心中，更要转化为具体的行为之中。 ; 为进一步强化、规范员工的服务行为，《员工行为规范》（简称BI手册），以持续超越客户不断增长的期望，提升客户满意度。 本BI手册将帮助员工提升个人职业形象，定期学习本手册并检视自己的行为，应该成为每一位高力国际员工的自觉行动。行为规范仅仅是一种基本的行为标准，每位员工都应在工作中表现出更高标准的职业素养，为高力国际的品牌发展创造更优秀的业绩。 让我们以规范的行为礼仪、专业风范，赢得客户的尊重和赞赏！ ;第一章;第一条 仪容风貌 ;仪容风貌;仪容风貌;仪容风貌;第二条 着装仪表 ;图 例;着装仪表;着装仪表;第二章;第三条 行为举止 ;行为举止;行为举止;行为举止;行为举止;行为举止;第四条 礼节礼貌 ;礼节礼貌;礼节礼貌;礼节礼貌;礼节礼貌;礼节礼貌;礼节礼貌;第 三 章;第五条 办公礼仪;办公礼仪;办公礼仪;第六条 客户接待礼仪 ;客户接待礼仪;客户接待礼仪;客户接待礼仪;客户接待礼仪;第 四 章;第七条 名 片;第五章 各部门工作行规范; 前 台;前 台;办公室人员;保洁人员;家政人员;工程人员;工程人员;保安人员;保安人员;保安人员;保 安 人 员;保 安 人 员;保安人员;电瓶车使用：;Thank you for your participation!;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Wednesday, December 23, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:41:0923:41:0923:4112/23/2020 11:41:09 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2023:41:0923:41Dec-2023-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:41:0923:41:0923:41Wednesday, December 23, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2023:41:0923:41:09December 23, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。23 十二月 202011:41:09 下午23:41:0912月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 2011:41 下午12月-2023:41December 23, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/23 23:41:0923:41:0923 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:41:09 下午11:41 下午23:41:0912月-20