美容顾问岗位职责美容院.docxVIP

美容顾问岗位职责(美容院) 热忱周到地接待来访顾客. 具体了解顾客曾经使用过的产品,护理项目.先查阅客户辨案,再为客人服务,若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和状况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满足或不满足之外,通过这些沟通要达到几个目的: ①了解顾客的需要; ②评估顾客的消费水平; ③顾客过去使用的产品该顾客是否适合,推介产品时作参考.认真观看顾客的皮肤,精确地了解顾客皮肤的真实状况,以便选用合适产品及美容项目. 为每位客人建立客户个人档案,交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品具体记录. 洋细分析客人皮肤并为客人设计护理课程,并需清楚地让客人了解该项课程是针对他 (她)哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果,为客人设计家席护理产品,但只告知客人若搭配家尿护理效果才抱负. 清楚地告知美容助理及美容师为客人做那种护理课程. 繁忙时,仍应以热忱的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,准时送上饮品和杂志. 客人做完护理后,让客人稍为休息,并同客人闲谈一下,再为建议家居护理. 为客人开单结账. 定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系. 总经理助理岗位职责 负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的选购工作. ?依据批准的选购方案,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利. ?负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求. ?对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决. ?对购进物品做好移交验收工作,供应合法齐全的原始发票及附有的技术说明书. ?主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜. ?具体办理来宾食宿支配、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障. ?必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务. ?完成行政部部长临时交办的其他任务.