高效的领导管理讲义.pptVIP

高效的领导管理;市场的竞争 改变了企业的经营模式; “未来十年商业的变化要比过去五十年的还多。如果80年代的主题是品质，90年代是企业再造，那么2000年后的关键是速度。当商业速度快到某一个程度，商业的本质随即跟着改变。” ——比尔·盖茨 Bill Gates; 以前的组织是强调产品、设备及技术。 现在是要组织成为一个有机体。可以随着外界自行学习、再生、变化和创造。;产品与消费者情感联系;1、为什么球迷们不惜代价赶往世界杯大型赛事去看球赛?—现场刺激的体验。 2、为什么大卫,科泼菲尔梦幻魔术卷席中国各大城市?—梦想成真的体验。 3、为什么中国移动的动感地带让青年一族随之又感又动而赢取市场?—酷和Q的体验。 4、为什么电子游戏使人如醉如狂?—虚拟成功的体验。 5、为什么小孩子喜欢进到可以自己设计的玩具店? 6、为什么年青人喜欢去宜家买DIY家具?;为什么年青人喜欢”彩铃”;Leadership;真正的竞争优势是不断创造新的竞争优势，而不是维持已有的优势。;企业内部利润转移;系 统;什么是愚蠢？ 就是重复地用一种方法 想得到不同的结果;变革你的组组织;由于人力资源从传统的机能改变，必需要进入策略及战略的层次, 深入了解公司的方向及市场的变化。 因而制定相对的人力资源的策略及政策。 在一个新兴市场, 市场快速变化多端，许多企业开始是集中精神开拓业务。等到一定的原始累积后，重点在保护市场份额，注意新进的竞争者，或新产品开发。 显然人力资源要有能力及系统来泙估员工有无新的竞争力。;人力资源必需进到策略的层次;当市场进入成熟期，第一次购买的客户大大减少，销售主要依靠老客户。老客户对产品/技术已有充分了解，更加注意的是产品和服务的质量。 人力资源要藉着制度,培训和激励改变员工的思维,心态, 建立员工的自信心并激发员工的潜能。; 绩效管理 ;绩效管理 既重结果，又重过程。 ;企业要成长不能一成不变，因为事业形态随着科技、市场、时间不断改变，按照昨日旧的模式运转，在今日可能就会失败。;Change:The Only Constant 变量是唯一的永恒;领导与变革;高层管理人员必须有强烈的危机感;成为领导及经理人思考的问题; 成为领导及经理人思考的问题（续）; 领导商数;领导的定义;1、领导是一种活动或过程 2、这过程是包涵了影响、模范的行为和说服 3、这牵涉了领导及跟随者 4、这过程有不同的结果-最明显的是达到目标，但是也得到个人对目标的承诺，促进团队的凝聚及强化组织文化的改变;; 领导学基本是以人为主体的学问、人的判断、价值观以及人的理想，才是最关键的因素。科技本身的发展不论达到多么完美的境界，都是不够的。 ——彼得 · 杜拉克;What Leaders Do?;情 商;管理与领导的区别;领导是一种艺术;一个好的领导是;领导的质量Leadership Quality;The responsibilities of a Leader;职能的概念;领导有别于管理;领导者的误区;领导的行为方式; 愿景、目标策略的设定及实践;设定目标的调查报告; 这项调查结果最令人惊讶的是第一级3%与第二级10%在表现成就上的差异。第二级的人几乎与第一级的人有着相同的背景条件：相当的教育，才能及智慧。他们也都有相当的野心，并清楚自己未来的目标，而这两级的人之间唯一可见的差异是：第一级的人将目标清楚落实的写下来，而第二级的人没有。 这项的不同却造成了一个相当重要的差距：第一级热的成就大约是第二级人的10倍，或更多。;领导清楚了解;信念;Ray Kroc-McDonald ;Why Depend on Teams;领导最重要的的责任是如何勾画愿景, 沟通愿景, 激励员工去达成愿景。;战略;战略对中国的企业的生存及发展都有举足轻重的作用;愿景、策略计划和预算间的关系;利用愿景来为;从过去的经验发现最有效的变革愿景都有下列共同点;有效愿景的特质-如果员工无法产生共鸣时，它就起不了作用;为什么今天许多企业并不重视领导?;执行成功的秘诀-言行一致,以身作则Leadership by Example;领导藉策略的规划改变企业;超常规的成长;案例——旧车购买者的管理;案例——旧车购买者的管理;卡马克斯公司(Car Max)商业模式;100;组织的产出的比较; 当领导一旦确立了他的企业的目标就是为客户创造价值时，他必须了解他不再只提供产品或者服务。在他所提供的产品及服务以外，其他一切在提供产品或服务的整个过程都是被他的顾客认为是产品或服务的一部分。 而这种过程的进行，对供应商说，只有一次测试机会。也就是说，客户愿意付出的机会只有一次。能否满足客户的需求，必须是客户自己确定的那些需求。;赢得市