护士职业素养培训教材.pptxVIP

; 从患者的内心去体验生命的价值和医者的伟大; 一切以患者为中心，保持高度的责任感和爱心，以实际言行赢得患者满意的亲情服务，不仅是白衣天使应具备的职业素养，也是对患者健康权利的保障。 服务不需要回报，患者的肯定就是对医护人员的最佳奖赏。;第一部分 职业素养规范;什么是职业素养;什么是护士职业素养;护士职业素养了解;职业素养的基本认知;行为原因分层模型;职业化的几个要素;把握职业的四大要素;职业道德规范;职业意识规范;职业行为规范;职业技能规范;自我认知;关于职业化的认知;第二部分 职业素养提升;树立积极的职业心态; 四、有激情——切皆有可能 1、自我激励，释放激情 2、领导都喜欢有激情的人 五、自信——别对自己说不可能 1、要有一点儿阿Q精神 2、有老板心态——做领导真正欣赏的人 3、如何让老板把我们当成自己人 4、成为领导真正喜欢的人 5、知道自己到底想要什么 六、有使命感——你在为自己工作 1、把自己的工作与事业联系在一起 2、工作不是为别人，而是为自己;职业心态圈; 高效的时间管理;时间管理要点;时间管理矩阵图;自我成长改善工具-平衡表;建立良好的人际沟通;沟通流程图;理解非语言信息;沟通的闭合流程;沟通技巧必备;有效反馈技巧 鼓励 询问 反应 复述 确认;沟通障碍;沟通黄金法则之一;沟通黄金法则之二;团队建设;团队的基本定义;团队的四大基本要素;群体与团队之间的差异;团队成长的基本规律;团队角色;优秀团队的特质;团队决策守则（上）;团队决策守则（下）;团队冲突处理-换位思考法;不健康团队表现（上）;不健康团队表现（下）;护士必须具备的九大职业素养;1、有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。 2、具有诚实的品格、较高的道德修养及高尚的思想情操。 3、热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的敬业精神。 4、关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。对病人有高度的责任心、同情心和爱心。 5、具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的???康问题。 ;;如何提高职业素养;1.快速的适应环境，融入工作 在面临一个新的工作环境，一个陌生的群体是，要有快速适应环境的能力，要能以最快的速冻融入到新的工作环境当中去。善于适应新环境是一个人能力的表现，只有具备一定工作能力的人，才能快速的的融入，相反，如果不能融入，那将会很快的被淘汰。 2.多做少说 在工作尽可能的多做事情，少讨论是非问题。做一个一心为工作努力的员工。 3.发挥个人的长处 在工作中，不断的学习，结合现有的工作发挥个人的长处。 4.对同事热情、和睦相处 ;5.对待工作认真负责 6.有个人的工作目标 按照工作需要有自己的工作计划和目标。如果没有目标，人的意志就会不断的被消磨，慢慢的会失去工作的信心，工作将成为累赘，而不是实现个人价值的跳板。 7.对领导服从，对同时体谅 ;雷鲍夫法则;接纳;定位;分工、协作;责任;承诺;信赖;爱心;惜缘;感恩;谢 谢！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Monday, December 28, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。21:53:5921:53:5921:5312/28/2020 9:53:59 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2021:53:5921:53Dec-2028-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:53:5921:53:5921:53Monday, December 28, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2021:53:5921:53:59December 28, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。28 十二月 20209:53:59 下午21:53:5912月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 209:53 下午12月-2021:53December 28