某国际饭店礼仪形象培训.pptxVIP

礼仪篇 模块10 专业形象（一）授课人:杨振华 ;礼仪是什么?;何为“三礼”？;礼貌;礼节 ;礼仪;国际礼仪溯源：;服务理念及职业素养;饭店服务人员仪容仪表要求：;服务人员仪态要求：;男士西装选择的技巧 ;穿西装的七原则 ;不同款式的领带 ;女士套裙选择的技巧 ;第四篇：礼仪篇 模块11 专业形象（二） ;化 妆 ;养成良好的个人卫生习惯 ;站 姿 ;坐 姿 ;上 车 ;拾东西 ;职业便装 ;职业礼服 ;行礼的方式;第四篇：礼仪篇模块12 商务礼仪 ;介绍的礼节 ;握手的礼仪 ;交换名片的礼仪 ;接待礼仪;小知识：安排客人就座的方法;（二）点菜服务礼仪;商务交往的四忌 ;与下属相处的礼仪 ;与上司相处的礼仪;与同事相处的礼仪 ;目光接触的技巧 ;电话沟通的技巧 ;接电话的技巧 ;打电话的技巧 ;电话注意事项 ;拜访客户的礼仪 ;中餐的礼仪 ;西式自助餐的礼仪 ;西餐注意点 ;奉茶和咖啡的礼仪 ;共乘电梯的礼仪 ;商务礼仪测试 ;顾客投诉接待礼仪;49;50;51;餐饮/娱乐部:杨振华;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Monday, December 28, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:20:1022:20:1022:2012/28/2020 10:20:10 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2022:20:1022:20Dec-2028-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:20:1022:20:1022:20Monday, December 28, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2022:20:1022:20:10December 28, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。28 十二月 202010:20:10 下午22:20:1012月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 2010:20 下午12月-2022:20December 28, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/28 22:20:1022:20:1028 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:20:10 下午10:20 下午22:20:1012月-20