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第十五章媒体行程设定第一节影响媒体行程的因素媒体在露出行程上的策略,包括媒体应采取何种露出方式、何时上/何时下及露出周期等。媒体行程广告讯息记忆与遗忘制定媒体行程策略所考虑的因素品类销售与消费的时间性品牌与品类发展阶段行销目标及策略竞争品牌行程模式预算大小396584217广告活动类型媒体环境、执行层面上的考虑其他活动配合及需求……1记忆衰退曲线广告效果的建立,来自于消费者对广告讯息的理解与记忆。消费者对广告讯息认知与记忆衰退的基本模式:广告露出与消费者的商品购买有直接的关联性关联性频次越高,印象越为深刻频次随着时间流逝,消费者对讯息的记忆度及对品牌建立的态度,将逐渐衰退时间期限记忆度及态度在媒体停止露出之后,并不会马上消失殆尽停止露出人体遗忘曲线广告讯息记忆与态度建立及遗忘将因商品购买形态(周期)、品牌发展阶段、品牌形象鲜明度、竞争环境、创意冲击力、媒体比重大小等因素影响而有所差异。2 品类销售与消费时间性时间性是指商品在销售上的季节性分布,俗称淡旺季。在媒体行程中我们考虑的是消费者品类与品牌购买决定的时机。消费者购买行为再次购买品类购买决定品牌购买决定商品购买(购买量)商品使用(消费)购买前购买购买后肯定购买决定,增强使用信心,以期影响再次购买影响购买决定购买周期空调香烟牛奶洗发水豆浆机一天一周一个月半年2-3年随机型购买慎思型购买M媒体行程及比重曲线销售曲线T媒体行程设定应该以消费者整体购买行为作为思考重点,从各种大小不同的时间单位上去尽量影响其购买决定。1、一年分为四季,哪些季节为重点,哪些为次重点;2、季细分为月,制定月份重点;3、月细分为周,思考周之间的差异与机会;4、周细分为天,思考平常日与放假日之间的差异与机会;5、天再细分为小时,思考一天中的差异与机会。3 品类与商品发展阶段品类所处的生命周期与品牌发展阶段的不同,将需要不同的行程策略。品类生命周期:品类普及率、理解度较低,教育性质的广告,偏向较连续方式,比重较低导入期品类普及率提高,品牌增加,广告偏向形象强化,演变为有起伏的波浪形态,比重增大成长期品牌之间剧烈竞争,媒体行程更为集中,更高比重成熟期逐渐趋缓衰退期品牌可结合自身的行销策略、评估竞争态势及品牌媒体资源,做出综合考虑。新上市商品/既有商品:知名度、使用率都处在建立中阶段,需要较密集的行程以建立消费者认知新商品已有一定认知,行程可较为宽松既有商品铺货因素:媒体露出除了为接触目标消费者外,建立经销商信心及鼓励进货,露出量低而持续新上市阶段媒体发动攻势,由于广告效果需要一定时间的累积,媒体露出通常前置铺货完成4 行销目标及策略媒体行程策略制定与行销态势的配合,关键是以下4条曲线:1、整体品类消费曲线;2、整体品类的媒体投资曲线;3、本品牌的消费曲线;4、本品牌的媒体投资曲线。扩张型行销的媒体行程:1)以较高投资直接抢占品类消费高峰期SOV;2)寻找品类投资背离消费的空档;3)开发品类次高峰消费时间区间;扩张型行销的行程策略是以整体品类为行程制定重心,面对整体品类消费者,争取品类高峰期的露出优势及次高峰期的开发。品牌扩张与攻击的重要前提:品牌媒体行程已充分涵盖本身销售曲线需求。防守型行销的媒体行程:1)尽量符合本品牌消费曲线,以巩固品牌既有消费者为主;2)尽量集中在品类消费高峰期。防守型行销的媒体行程策略是尽量符合本品牌消费曲线,以集中资源于关键时机,再考虑品类消费及投资曲线,竞争品牌攻击通常不考虑在内。5 竞争品牌行程模式竞争品牌对比因素:1)大小:投放量大小;2)先后:投放先后;3)时机:谁投放在重点时机。行程的先后及时机,主要依据不同的行销态势制定。积极型:1)针对设定竞争品牌的消费曲线,制定攻击型露出行程; 或以更高的投资量予以压制,或以适当的投资量稀释其广告效果;在行程先后上, 可以前置于竞争品牌。2)寻找竞争品牌投资背离本身消费曲线的空档。防御型:1)尽量避免与竞争品牌直接对抗,用“卡位”的方式,争取资源运用的最佳产出;2)以集中方式,将投资安排在品牌购买关键时期,清楚辨认品牌消费者购买关键 时期,并集中资源固守。除上述考虑之外,还应避免紧接在竞争品牌及本品牌的促销活动之后,安排主题广告的媒体露出,以避免影响广告对销售产出的效果。促销造成的销售曲线变化:在此期间的媒体露出对销售促进效果不明显。因促销活动造成的销售提升一般没有促销活动下的销售状况因促销活动造成提前购买后形成的销售下降6 预算大小品牌媒体投资,不可能脱离行销与销售而无限制的扩张。媒体在投资时机上必须面临取舍问题。依预算大小制定行程策略的基本原则:根据媒体比重低限需求,在重点时期投入所需基本量为起点,再根据扩张/防守及竞争压力对各类时期进行取舍和重要性排序,依次投入媒体资源。 品牌购买最关键时期 品牌购买次关键时期 品类购买最关键时期
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