双赢的管理沟通艺术训练营.pptxVIP

双赢的管理沟通艺术训练营;优点：1能找出涉及人际关系的议题；寻找各种方法以促进合作。2能接纳别人；看起来很友善，平易近人；忠诚、工作卖力；重视别人的存在。3注意倾听对方所讲的话，有同理心；会提出问题，以了解对方的需求。4创造可信赖的气氛，以利双方交流意见；鼓励对方共同参与；重视对方的感受。5恳求对方合作；倾听对方的话，以了解对方所关心的事物；重新考虑自己的行动。;缺点：1 过分专注对方的感受；对某??特定的选择方案，可能过分情有独钟；为了取悦对方，而放弃自身的利益。2 让人觉得一味奉承对方，不够真诚；没办法把任务做好，或者准时完成；让人觉得行动缓慢，或者浪费时间；太依赖对方；太信任对方；对他人抱有不切实际的期望。3 可能不假思索，对于话中的含义不求甚解；过于同情对方的立场；一心一意只注重对方的感受。4 可能杂乱无章；太过缓慢；过于顺从对方。5 可能变得被动消极，忍辱退让；怪罪于他人；对于阻力和反对意见的形成，可能感到内疚。 （NF）;优点：1能确认希望达成的结果；订定目标，以获得结果。2与别人应对往来，真诚坦率；完成所交付的任务；井然有序；让人觉得可靠；提供有条不紊的思绪和方向；一心一意为完成任务而努力。3 确认对方所需要的结果；