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互联网背景下,社区入口价值究竟是什么?
随着互联网的发展,全国 6.6亿城市小区人口,蕴藏稳定而巨大的消费能力。在互联网传 + 、大数据
、共享经济的大趋势下,传统行业中的物业服务企业如果能够做好社区入口的 把关人“ ”(看门狗),
通过社区智能终端产品以及线上线下服务,集业主社交、周边商家服务、物业服务和信息化、商品
团购、健康医疗、投资理财、消费金融、大数据分析等多功能于一体,为业主提供紧密服务,全新
塑造物业服务企业与业主、社区商业之间的新型生态关系,必将成为其中的最大受益者。
智慧社区喊了这么多年,为什么实质落地慢如蜗牛?
喊了几年山响的口号,老百姓在社区里的生活没有任何的改变,问题出在哪儿?这个问题就像窗
户纸,一捅就破。首先,智慧社区是个巨大资源投入,不仅仅需要资金投入、更需要相关联产业的
投入,例如房地产行业、各类服务业、硬件厂商、各级管理部门等等。没有哪家公司能够单独一览
天下的,就连众多的投资机构对于社区的价值入口也是知道金山就在哪儿,投哪家企业都没人能搬
得动。另外,资金的投入没有直接的收益回报渠道,全国 6.6亿城市小区人口,蕴藏稳定巨大的消费
能力,智慧社区的软件、硬件投入只能通过消费产生的商业利益进行弥补。但是,商家完全直接做
社区消费商业就可以了,完全不用参与智慧社区的基础建设。所以,只有口号、没有利益、没有产
业和行业的参与的智慧社区政策口号,都是那什么,我就不说了。
追捧社区入口价值,众多房地产物业企业和互联网公司纷纷战略布局
历经多年的沉浮发展,中国房地产行业积累的存量住户规模巨大,未来如何能够为现有存量市场的
住户提供增量服务,将成为企业的主要盈利模式,这也是美国的前车之鉴。然而互联网重新构建了
房地产的生态结构,新房销售、二手房销售、金融服务及家装建材、社区服务四个环节,因为满足
了互联网化的多种需求而成为未来发展的重点。如果将地产的整个 70 年生命周期看做一个整体的话
,后期的房屋装修、社区服务、二手房交易等则占据 65 年,市场空间巨大。
社区入口的价值同样也吸引了 BAT 这样的互联网巨鳄初试布局。从 2014 年第一家物业公司上市以来
,物业行业共有三家上市公司彩生活、中海物业、中奥物业。目前国内 A 股、三板、新三板排队上
市的物业公司超过 10 家,万科、保利、龙湖、恒大、福星等老牌房地产企业也纷纷转型试水,和互
联网巨头合作在 20 多万社区里跑马圈地。阿里喵街携手万科新街坊布局社区,支付宝和上海上房合
作试水手机物业缴费,同时和龙湖千丁合作搭建物业云。恒大与腾讯两大巨头将围绕社区生活综合
服务平台展开合作,合资成立 恒腾网络“ ”,具体内容包括打造物联网智慧社区、互联网家居服务以
及为社区用户提供理财、保险等社区金融服务。同时腾讯和方兴地产、正荣地产等签署了战略合作
协议。 2015 年 11月,湖北日报传媒集团与京东集团签订战略合作协议,双方将携手打造湖北最大的
社区生活及信息服务 O2O 平台。双方将以 京东到家“ —— 楚天 e购 ”这一 APP 项目为核心做大做强,形
成包括京东楚天社区驿站、楚天大篷车社区行、楚天都市报社区读本等 “四位一体 ”的O2O 平台产
品线,深入开展社区传播,开掘社区大数据,整合开发推广各种有用、好用的产品和服务。同时,
长城物业的高层也多次造访苏宁总部 ,双方已经达成了初步的合作协议。未来将在打造新型社区 O2O
商业模式方面,进行覆盖线上线下的深度合作,目标是打造一种 物业“ 互联网 零售 ”行业的新型社
区O2O 运作模式。互联网新锐 58 到家与京东到家,用 到家“ ”的名字明确了自己的主营业务是上门
服务。各类社区垂直服务创业企业更是受到资本的青睐,但从市场切入策略上,除了家政、洗衣、
快递、上门美妆等,还包括上门洗车、上门按摩、装饰装修、汽车代驾等多个 O2O 领域。
智能社区、物联网、 o2o 三大法宝,助力物业服务企业玩转社区互联
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