双赢谈判(秘密版).pptxVIP

;;课程目标;课程内容;第一部分 谈判概述;第一部分：谈判概述;1.1 什么是谈判？;1.2 衡量谈判的三个标准*;1.3 谈判的三个层次;1.4 阵地式谈判的特点？*;理性谈判的特点？;1.5 双赢谈判金三角;谈判中的给予和得到;第二部分 有效沟通;第二部分：有效沟通;为什么需要有效沟通;2.1 什么是沟通？ ;2.2 沟通的种类;2.3 沟通的误区;2.4 沟通的模式;2.5 沟通的障碍;造成沟通困难的因素;;问题的类型;倾听——案例;倾听技巧(一);倾听技巧(二);2.7 认识同理心;第三部分 判断商机;第三部分：判断商机;3.1 四种客户类型;3.2 有效判定销售商机;3.3 失控信号;第四部分 谈判的五个阶段;第四部分：谈判的五个阶段;A.1 成功谈判者的核心技能*;A.2 确定目标;A.3 精心准备，评估对手;个人需要的分类？;机构需要的分类？;A.4 选择战略;选择战略之角色分配;选择战略之设定你的谈判底线;A.5 拟订议程;A.6 营造良好氛围;B.1 专业的行为表现;专业的行为表现包括;案例：汤姆的遭遇;你的外表;男士专业形象小贴示;女士专业形象小贴示;B.2 目的和应注意的问题？;B.3 困难和解决方法？;B.4 判别气氛;B.5 提出建议;要做的和不能做的*;B.6 回应提议;C.1 目的;C.2 障碍和对策;C.3 破解典型战术;C.4 对付不同类型的谈判者