团队合作与有效沟通GRM20170705.pptxVIP

团队合作之 有效沟通; 1983年壳牌石油公司的一项调查发现， 1970年名列《财富》杂志“500强”排 行榜的公司，有1/3已经销声匿迹。 在许多团体中，每个成员的智商都在 120以上，而整体智商却只有62。 一个中国人是一条龙，三个中国人是 三条虫。 ;团队; 解决普通工作组无法解决的问题 创造“1+12” 的业绩;建立团队的意义;建立团队的意义;团队的4因素理论; 1清楚的目标 2开放的沟通 3互相支持信任 4角色清楚分配 5有效之组织结构 6良好对外关系 7有效地解决问题 8分享成果;沟通;引言-------Fire! “救火！救火！”电话里传来了紧急而恐慌的呼救声。 “在哪里？”消防队的接线员问。 “在我家！” “我是说失火的地点在哪里？” “在厨房！” “我知道，可是我们该怎样去你家嘛？” “你们不是有救火车吗？” ;沟通;沟通从心开始;沟通从心开始; 沟通的形式 以口头、书面或视觉的形式译送信息给接收者 ;从故事看团队和管理; 弥