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自考《人力资源管理》串讲资料 自考《人力资源管理》串讲资料 PAGE / NUMPAGES 自考《人力资源管理》串讲资料 自考《人力资源管理》串讲资料 绪论 ◎人力资源是指储蓄在人体内的、能按必然要求完成必然工作的体能和智能资源。这 些体能和智能由人的感知、气质、性格、兴趣、动机、态度、能力等个人素质和知识、技术而综合组成，它们经过天生遗传和环境教育过程而形成，也包括由人组成的团队以致整个组织时所产生的整体特色和效力，它们组成完成特定工作或活动所需要的基础，决定了完成工作或活动的质量和速度。 人力资源的各种特色：①人力资源的物质性。②人力资源有其内涵的结构特色。③人力资源的功能意义，即它的价值特色。④人力资源的时效特色。⑤人力资源的整合性。 ◎人力资源管理包括宏观管理和微观管理。宏观管理指国家在全社会范围内进行的，对人力资源管理的计划、组织和控制，目的在于调整和改进人力资源状况适应生产力发展的要求，促使社会经济的良性运转和健康发展。微观管理，即一般意义上所指的组织的人力资源管理，指经过对人和事的管理，促成人际协调、人事般配，充分发挥人的潜能，计划、组 织、指挥和控制人的各种工作活动，实现组织目标。 人力资源管理与开发的基本任务是吸引、保留、开发、激励组织需要的人力资源，其目的在于维系和提升生产力，促成组织目标的实现，使组织得以生计和发展。 人力资源管理与开发要履行的功能：①促使职工将组织的成功当作自己的义务，进而提升职工个人和组织整体的业绩。②保证各种人事政策和制度与组织绩效亲近联系，保护人事政策和制度的适合的连续性。③保证各种人事政策与组织经营目标的一致。④支持合理的组织文化，改进组织文化中不合理的地方。⑤创立理想的组织氛围，激励创立性，培养职工 积极向上的作风， 并为合作、 创新和全面质量管理的完满供给支持。 ⑥创立灵便的组织系统，保证组织反响的矫捷性和适应性，进而协助组织实现竞争环境下的详尽目标。⑦保证并提升 组织结构和工作分工的合理性、灵便性。⑧供给必要的支持使职工充分发挥潜力。⑨保护并 改造职工队伍的素质，保护并完满组织的产品和服务。 ★☆现代人力资源管理与传统人事管理的差别？⑴传统的人事管理是和大机器生产方式相适应的，它基本上是以管理机器的理念和方法 来管理人：依照机器运转的需要装备人员，依照工作的要求选拔人员。 ⑵现代人力资源管理则有根本的不一样，主要表现在它的资源的看法、以人为本的看法、整体的或系统的看法、权变的看法。①资源的看法。认同人是一种资源，一种特其他和重要的资源，在现代市场经济与竞争中是决定性的资源。②以人为本的看法。现代人力资源管理 一反传统的人 - 物关系， 是以人为中心来设计的， 其要旨是 以人为本 ，管理第一是服务于人而不是工作。③系统的看法。人力资源是涉及组织所有地方、所有人的事。任何部门、任何 管理者都肩负有人力资源管理的使命， 而不行是本来意义上的人事部门的事。 ④权变的看法。现代人力资源管理重申因人而异、就地取材的权变思想。不一样的人不同样，同一个人在不一样 的状况下也不同样，应采用不一样的管理方式。依照人的工作人的风险和结果分布特色能够把工作分为明星型、护卫型、步兵型。明星型工作：指那些产生坏的绩效的影响其实不太坏，而 产生一个好的绩效却会给组织带来巨大利益的工作。 如 IT 精英。护卫型工作： 指一个坏的绩 效意味着一场灾祸， 而好的绩效却只比企业的平均绩效好不太多的那些工作。 如民航翱翔员、产品检验员。步兵型工作：指绩效范围凑近于平均绩效的工作。如一般做事员、干净工等。 马斯洛的需要层次理论， 生理需求、 安全需求、 爱与被爱的需求， 这三个是基本需求， 也称 缺失性需求 ；自尊的需求和自我实现的需求又被称为 成长需求 。 麦克里兰提出了人的工作动机的三重需要理论，从工作中获取三种满足：人际亲和关系的满足，个人成就的实现，权益的获取和运用。 ◆现代人力资源管理的学科基础：心理学、经济学、社会学与人类学、法律。 ☆人力资源与组织战略：①特有的竞争优势。人已经成为组织获取竞争优势的重点。优秀的人力资源也是组织文化、组织特色的核心内容。②战略支持。 ★人力资源管理与开发的内容框架 （阐述题， 要答上定义、 内容和意义， 详尽要看书 上的内容， 此部分包括整本书介绍的内容） ：①规划。 ②职务解析。 ③薪酬管理。 ④招聘甄选。 ⑤评估。⑥核查管理。⑦培训开发。⑧激励。 11. 专一型服务机构包括猎头企业、测试企业、谈论中心、培训中心（企业） ，以及一些 自由咨询师、培训师或评估师，他们一般只就人力资源管理与开发领域某一个或若干方面供给专业服务。①猎头企业：是那种特地猎取高级管理领袖的服务机构。这些机构经过掌握业界各种人才库，为客户介绍、猎取人才而收取佣金，它们的猎