商场经理管理技巧讲义 .pptxVIP

报 告 大 纲一、对管理的个人理解二、时间管理探讨三、日常管理实践创新力感恩之心执行力恻隐之心学习力敬畏之心五力五心交际力赤诚之心坚忍力知耻之心管理是什么？*管理并不仅仅意味着明确任务、下达命令、制定计划*管理本质上是做人 ——对季董事长强调的“五心、五力”一点感受营采分离家居百货购物中心 在银座发展现状背景下谈管理业态分离超市作为商场管理者我们该 怎么做？熟悉流程，减少工作走形熟悉制度，做到有法依，有制度可循抓好日常管理重视时间管理 时间管理技巧探讨时间管理技巧问候语的变化： 过去：“你吃了吗？” 现在：“你最近忙不忙？” 忙忙忙！ 起的比**早 睡的比**晚 ***** ？？？？？？ 救命——时间管理！时间管理技巧探讨（一）最佳的工作完成时间是昨天效率为王的时代，拖延是高效的敌人。 人性本身就具有懒惰、散漫的缺点，遇到问题，会自然地产生逃避和拖延心理。但这并不利于问题的解决。逃避和拖延只会给工作造成更严重的危害。而且，没有人会为你承担这些损失，后果只能由自己承担。分享： 过去，只有适合者能够生存； 今天，只有最快处理事务的人能够生存。 ——比尔·盖茨时间管理技巧探讨案例： 刚刚毕业的小林在一家大公司做秘书助理。老板要到国外出差，还要发表演说。为老板准备所需物品和演讲稿的任务就落在小林和其他几个工作人员身上。那几天，大家很忙碌。 就在老板出国的那天早晨，老板的高级秘书，也就是小林的顶头上司问他：“老板需要的文件都打印好了吗？” 小林睁着惺忪的睡眼说道：“昨天晚上加班到凌晨两点，我实在熬不住就去睡了。反正我负责的文件是以英文撰写的，老板看不懂英文，在飞机上不可能复读一遍。待他上飞机后，我回公司去把文件准备好，再发邮件过去就可以了吧。” 谁知，上司听了他的话，脸色大变：“你知道你在做什么吗？老板已经计划好利用在飞机上的时间，与外籍顾问研究一下自己的报告和数据，以免白白浪费在飞机上的时间！你太自以为是了！” 几天后，小林收到了人事部的辞退通知。9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?时间管理技巧探讨解析： 在这个案例中，有人可能觉得小林很无辜，本来已经加班到很晚，没功劳也有苦劳。 但是，老板要的是结果，不是没有完成工作的借口。 策略： 一旦接受某项工作，你最好在较短的时间内完成，不要把战线拉得太长。这样你才会感觉时间紧迫，不