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网络维修组长述职报告 20xx年是“十二五”的开局之年，也是中国共产党建党周年，在上级领导的正确带领下，我按照年初制定的总体工作部署，紧紧围绕“加强管理、保证质量、降低成本、调高效益、强化支撑”的络运维方针，以贯彻落实科学发展观为统领，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以强化责任意识、质量意识为主线，认真执行上级部门的工作方针、政策。同时，结合20xx年的工作目标，我合理制定了工作计划，科学细化了工作目标，并围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，以饱满的热情、旺盛的干劲、务实的作风、优质的服务，开拓创新，扎实工作，较好地完成了自己的工作任务。下面，根据上级领导的安排和要求，就我这一年来的工作情况进行总结。 作为一名络维修组长，我的岗位职责是带领组员维护有线络，以及维修等工作。这一系列的工作，不仅是要具备络技术，软件等多种知识的储备，还要具备临危不乱，沉着冷静的心理素质，在最短的时间内用最有效的办法来解决问题。它的重要性，让我深刻体会到了肩上任务的艰巨和责任的重大，所以“把每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴”是我的责任；“单位的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭。在实际工作中，我始终坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，抓重点、抓落实，严格按照维护规程，强化维护手段，执行各项维护作业计划，尽心尽责地完成各项任务。 一是以学习为主线。鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书。学习增长才干，能力成就事业。在工作上我除了学习上级精神外，也能把握实质、抓住精髓，重点学习了有关络维护的知识，努力把它做到了学深学透，运用到实际工作中，从而为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了相关知识与技能，并能以学以致用的原则，把上级精神与本职工作结合起来，从而不断增强了履行岗位职责的能力和水平，做到了与时俱进。 二是以团队为基础。为了提高班组员工的综合素质，在工作中，我不断调动和发挥大家的积极性和创新性，凝心聚力，整合力量，加强了业务、技术、安全等各方面的培训工作。同时，也针对新进的组员，制定了专门的培训计划并实施，从而有力的提高了大家的维护素质，切实地做好本职工作。 三是以用户为中心。我坚持“维护就是经营”的观念，紧紧围绕以效益为中心，加强了对用户的支撑力度。在工作中，我规范每一个细节，从小处抓起，注重服务态度和水平，充分发扬优质服务的的专业精神，用有力的措施对络故障进行了技术支持，以求获得了用户的普遍满意。 新的一年就要来临，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。20xx年，我将继续发扬团结互助、艰苦奋斗、顽强拼搏的精神，不断强化维护支撑和服务，以乐观、积极的精神面貌迎接新的维修和技改项目，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，以过硬的工作本领，不断来提高维护效益、维护水平，提升工作实效，从而更好地完成各项工作任务。