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. 与家长沟通技巧 ——戴佳音 对于家长沟通这个话题你是否曾有过以下的想法呢？ 1. 见到家长能躲就躲，不得已才与家长沟通一下，教学才重要，课上好了就没 必要和家长沟通了。 2. 害怕和家长沟通，不敢张口，怕说多错多，家长反而不信服我。 3. 很想和家长沟通，也曾经尝试过与家长沟通，但家长不重视，最后以失败告 终，以后也就不敢了。 以上三种想法都是不积极的。我们需仔细剖析以上问题的根源，他们是出在 思想意识问题、教师缺乏自信和缺乏与家长沟通的技巧。只要解决以上的问题， 相信大家和家长沟通也就顺利许多了。 所以我们应了解与家长沟通的重要性， 积 极自信的面对学生家长，掌握与家长沟通的技巧，才能在与不同家长的“过招” 中立于不败之地。 新东方老师的那些事 与家长沟通的内容 谈谈学生的课堂表现情况，如纪律问题，举手发言问题，考试成绩等，另外也可 询问家长孩子在家的学习情况， 学生课后是否主动按时做作业， 是否每天听磁带 等。但我们与家长沟通最重要的任务之一就是 催促其升班以及推荐报班。 与家长沟通途径 当面沟通、电话沟通、家校联系本、作业条、邮件沟通，请大家不要忘记课后作 业本中对学生的评语也是很好的沟通途径。当然我们更建议大家和家长当面沟 通。 老师们的多重身份 “专家”的身份 ? 上好第一次开班课，让学生从此爱上你。 ? 重视第一次家长会，专业的知识及认真的态度让家长信服。 “朋友”的身份 沟通从心开始。 勤于和家长沟通孩子的学习情况， 真心的并能够给出科学的可实 行的建议，让家长信服老师这个朋友。 推班技巧 ? 以朋友的身份日常沟通 ? 以专家的身份专业推荐 推班案例 一名学生的词汇量非常有限， 单词总是记不住。 在于家长沟通的过程中老师提到 了该学生单词记忆的问题。 家长向老师求助， 帮助孩子记住单词。 如果你是代班 老师你如何做？ 首先，老师要与家长一同分析该学生单词记忆问题的根源是什么。 是学习态度不 够，没用心背单词？还是学习方法不对， 用心背单词了但效果甚微？经家长证实 该学生的问题出在学习方法上了。 于是老师建议学生有空分别再学一个短期的国 际音标班和词汇记忆班。讲解学习国际音标不但可以让孩子学会工具书的使用， 纠正错误发音， 而且能够功过发音规律辅助记忆单词。 同时再配一个学习单词记 忆方法的班级， 可以学习到除了发音规律以外的近反义词记忆法， 复合记忆法等 记忆单词的方法， 这样既解决了家长的忧虑， 帮学生提供了科学的记忆单词的方 . . 法，同时老师成功的完成了班级推荐的工作。 但请注意， 如果是学生的学习态度 方面的问题， 还是建议让学生先改变学习态度， 不要急于推荐其报其他班， 不要 显得急功近利。 注意与家长沟沟通细节 ? 互相 “尊重 ? 肯定学生的优点 ? 要多倾听学生家长对于孩子教育的建议 ? 与家长沟通中应注意的细节 ? “话有三说，巧说为妙 ”针对不同类型的学生家长要有不同的沟通技巧 案例分析 沟通应注意细节 一次在电话抽访学生家长满意度时一名家长反映到“我对代课老师的教学很满 意，但是每次我与老师沟通孩子的课上表现时老师都用“很棒”来搪塞我，所以 我不知道孩子的课上表现到底怎么样。 ”当相关负责人找到此代课老师时，代课 老师说 “天地良