【最新】SBAR沟通模式在临床护理中的应用.pdf

王艳美 016 衄— 1 主要汇报内容 l 1 概述 2.SBAR的定义 2 - 3 - 一、概述 ♦我国患者安全十大目标要求：严格执行在特殊情况下医务 人员之间有效沟通的程序， 做到正确执行医嘱。 ♦医护人员之间沟通不良是对患者造成无意伤害的主要原因。 ♦国际医疗卫生机构认证联合委员会 (Joint Commission International JCI) 认为改善医护人员之间的交流，有助 千防止不良结果的发生、增进团队合作。 4 - 一、概述 促进改善病人护理的结果 提供更好的治疗和护理 医护沟 通的重 要性 减少医疗纠纷甚至医疗差错的发生 高医护人员和患者及家属满意 5 - 一、概述 医生眼里的好护士 6 - 现状与背景 ♦匆忙的工作状态和紧张的工作压力下，护士向医生汇报 病情时，往往只陈述存在的问题，缺乏对问题的分析， 不能将所有相关信息准确地报告给医生。 ♦如患者血压异常时，只汇报目前的异常值，没有分析和 汇报患者的基础血压、当时患者的状态、血压的变化、使 用药物等情况，影响了医生及时准确地对病情作出判断。 7 2019/10/23 现状与背景 导致医护沟通不顺畅的因素 ♦医护双方在知识、技能及人文素养等方面的差异，以及 由此带来的主观态度和实际行为上的差异。 ♦沟通方式存在差异。