华润公司领导力素质模型.pdf

欢迎共阅 “我宣布，华润集团领导力素质模型正式启用！” 2008 年 12 月 22 日上午，在深圳观澜湖骏豪酒 店骏豪演讲厅里， 伴随着华润集团领导力素质模型水晶彩球的亮灯仪式， 集团宋林董事长向集团各 部室、一级利润中心总经理和人力资源负责人揭开了华润集团领导力素质模型的神秘面纱。 宋董即兴进行了简短的演讲。 他指出：华润集团领导力素质模型的发布是华润集团历史上一个 非常重要的里程碑， 标志着华润集团在文化的打造、 团队的打造、 领军人物的打造上树立了一个价 值标准。 说到底华润集团领导力素质模型首先是对一把手的要求， 也是对全集团的要求， 是华润集 团核心的文化价值观， 它将引领华润集团走向未来， 引领华润经理人不断成长， 引领华润每一个员 工都以素质模型的基本要求去培养自己、锻炼自己、发展自己。 那么，华润集团领导力素质模型究竟是什么？建立领导力素质模型对华润集团有什么意义？未 来我们应该如何正确理解并运用领导力素质模型？针对集团各级领导者和广大员工在首次接触 “华润集团领导力素质模型”时可能产生的种种疑惑，华润集团领导力发展项目组给出了解释。 一、什么是素质模型？ 1、什么是素质？ 在商业环境中，素质是指在既定的岗位、角色、组织和文化中， 驱动一个人产生优秀工作绩效 的各种个性特征的集合。 素质决定了一个人能否胜任或者很好地完成工作任务。 每一个素质都与特 定的行为表现相联系。 Hay(合益 ) 集团采用冰山理论阐述了对素质的理解。他们认为素质由以下六 个部分组成： ?知识：个人在一个领域内所掌握的信息总和。例如了解财务方面的知识，掌握计算机语言和 编程的方法等。 ?技能：个人运用他 / 她所掌握知识的方式和方法。 例如可以熟练地进行计算机的操作， 或者可 以进行流利的外语交流等。 ?社会角色：个人呈现给社会的形象。例如，是一个制定战略者还是执行战略者，是发起变革 者还是执行变革者等。 ? 自我形象：个人对自己的形象定位。例如把自己看成一个老师或领导者，把自己看成是善演 讲的人或不善演讲的人等。 ?个性特点：个人以一定的方式产生行为的性情和气质。例如是个很好的聆听者，有危机感， 对数字敏感，有洞察力等。 ?动机：对行为不断产生驱动作用的需要和想法。例如：想要自我成就某些事情，想要影响他 人的绩效等。 在冰山模型上，知识和技能在冰山的顶部，较容易发现和测量。水线下的素质， 尽管难于被发 现，但是却对表面的行为有很大的直接的影响。 社会角色和自我形象存在于意识的水平； 个性特点 和动机在更深的层次下，往往离人的“核心”最近。 也就是说，在水面下越深的部分，越不容易被 观察与测量， 但是对绩效的影响却越长远。 冰山模型说明了素质是如何潜在地作用于人的行为， 并 最终影响与预示着人的绩效。 欢迎共阅 2、什么是素质模型？ 素质模型就是为了完成某项工作， 达成某一绩效目标， 要求任职者具备的一系列不同素质的组 合。素质模型是针对特定的组织，在特定的时期内而设计的。不同的公司，因为它们组织结构、业 务模式、所处行业等方面迥异， 所以对员工的素质要求不可能相同。 即使是同一个公司，处在不同 的发展阶段，它们的素质模型也可能会发生变化。 素质模型通常由 4-8 个与工作绩效最相关的素质组成。 素质模型可以帮助管理者判断并发现员 工绩效好坏差异的关键驱动因素，据此指导员工改进并提高绩效。 素质模型一般分为三类， 第一类是岗位族群的素质， 这个一般是对专业岗位人才的要求； 第二 类是通用素质，是对所有人员的基本要求；第三类是领导力素质，是对领导者和管理者的要求。