消费者的需要和动机讲义课件.pptxVIP

汽车消费心理学;第二章 消费者的需要和动机; 知识目标 了解需要与动机的含义及区别； 认识消费者需要的分类和消费者的具体购买动机； 掌握马斯洛层次需要理论 掌握基本动机的主要类型 技能目标 熟练掌握用需要层次理论分析现实社会中人们的需要状况 能正确判断人们当前的需要 ;美国汽车行业实行退车还钱;第一节 消费者的需要;二、消费者的需要的特征;马斯洛的需要层次理论 需要层次理论是研究人的需要结构的一种理论。该理论认为，需要层次的转移构成行为的动机。 马斯洛需要层次理论把需要分成生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要五类： （1）生理需要。生理需要是人类维系生存和发展而产生的需要，也是人最原始、最基本的物质性需要，包括衣、食、住、行等方面。生理需要是所有需要中最优先的需要。 ; （2）安全需要。安全需要包括人身安全、财产安全和职业稳定等方面的需要。 （3）归属与爱的需要。归属与爱的需要是人类社会交往的需要。 （4）尊重的需要。尊重的需要指人受人尊重和自尊的需要。 （5）自我实现的需要。自我实现的需要指人希望使自己潜在能力得以充分发挥，成为久已向往的人物，从事自己所希望的事业，并在事业的成功中得到内心满足的一种欲望和要求。 ;三、中国汽车消费需要的特征;三、消费者的需要的分类;第二节 消费者的动机;（二）消费者的动机的特征;二、消费者的具体购买动机;三、早期动机理论;（二）精神分析说;冰山理论;第三节 消费者动机与营销策略;;案例：; !;谢 谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Monday, December 28, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:40:5022:40:5022:4012/28/2020 10:40:50 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2022:40:5022:40Dec-2028-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:40:5022:40:5022:40Monday, December 28, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2022:40:5022:40:50December 28, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。28 十二月 202010:40:50 下午22:40:5012月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 2010:40 下午12月-2022:40December 28, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/28 22:40:5022:40:5028 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:40:50 下午10:40 下午22:40:5012月-20