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人力资源管理师（三级）新疆职业大学商学院 焦弘0991－8978862jiaohong-xj@163.com3 培训与开发通过本章学习，使大家明确培训的基本知识及培训制度的构成与内容，掌握培训管理的运营过程、培训方法及其选择应考虑的因素，从而对员工培训与开发有一个概括的认识。培训制度的建立与推行培训管理培训方法及其选择3.1 培训制度的建立与推行通过本节学习，使大家明确培训及其目的和原则，掌握培训制度的建立与推行，知道各种具体培训制度的内容，并能够编写培训制度。培训概述 培训制度概述 各种具体的培训制度及其内容 培训的目的培训是指企业为了使员工获得和改进与工作有关的知识、技能、态度和行为，增进其绩效，更好地实现组织目标的系统化过程。培训的目的根本目的促进员工学习，满足企业长远的战略发展需求具体目的从职位要求来说：培训是满足职位要求，改进现有职位的业绩从员工角度来说：培训是满足员工职业生涯发展的需要从管理变革来说：培训是改变员工对组织与工作态度的重要手段从响应环境来说：培训有利于员工更新知识，适应新技术、新工艺的要求培训的误区培训能改变录用的问题培训能够改变员工恶劣的态度培训能够解决所有的工作绩效问题培训是提高了支出而不是投资行为流行什么就应该培训什么培训是员工个人的事实施培训应遵循的原则战略原则长期性原则按需施教、学以致用原则全员教育培训和重点提高相结合原则主动参与原则严格考核和择优奖励原则投资效益原则3企业培训制度培训制度是指能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。主要包括培训的法律和政令、培训的具体制度和政策两个方面。企业培训制度是企业员工培训工作健康发展的保证，是企业开展培训工作时要求人们共同遵守并按程序实施的规定、规则和规范。企业培训制度的作用为培训活动提供一种制度性框架和依据，促使培训沿着法制化、规范化轨道运行。岗位培训制度岗位培训是企业员工培训的一种基本办学形式和工作重点，强调紧密结合职业，实行按需施教的原则，按职务岗位需要进行培训，以确保劳动者上岗任职的资格和能力为出发点，使其达到本岗位的要求，其实质是提高从业人员总体素质。岗位培训制度化岗位培训制度是企业培训制度的最基本和最重要的组成部分。岗位培训的制度化包括培训立法及相应的政策，也包括岗位培训各个环节的规范化，其核心是培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行。岗位培训制度的组成包括有管理制度、教学制度、考核制度、评估制度、劳动制度、人事制度、工资制度、岗位资格证书制度等等起草与修订培训制度的要求 培训制度的战略性培训制度的长期性培训制度的适用性培训制度的科学性培训制度的可行性企业培训制度的基本内容 制定该项培训制度的依据实施该项培训制度的目的或宗旨该项培训制度的实施办法该项培训制度的核准与施行该项培训制度解释与修订的权限的规定培训制度的推行与完善 保证培训制度的制定培训制度的执行培训活动顺利完成过程实施保证培训制度的监督调整发现问题培训制度的构成培训服务制度入职培训制度培训激励制度培训考核评估制度培训奖惩制度培训风险制度3培训服务制度制度内容制度条款：员工参加培训前，需要向有关部门和管理者提出申请申请批准后有履行培训服务协约签订手续培训服务协约签订后方可参加培训协议条款：参加培训的申请人参加培训的项目和目的参加培训的时间、地点、费用和形式等参加后培训后要达到的技术或能力水平参加培训后要在企业服务的时间和岗位参加培训后如果出现违约的补偿部门经理人员的意见参加人与培训批准人的有效法律签署制度解释培训服务制度是培训管理的首要制度为防范员工接受培训后的离职不能正常工作的机会成本而制定入职培训制度制度内容培训的意义和目的需要参加的人员界定特殊情况下不能参加入职培训的解决措施入职培训的主要责任区（部门经理还是培训经理）入职培训的基本要求标准（内容、时间、考核等）入职培训的方法制度解释入职培训包括新员工上岗前培训以及晋升者任职前培训体现“先培训，后上岗”以及“先培训，后任职”的原则培训激励制度制度内容完善的岗位任职资格要求公平、公正、客观的业绩考核标准公平竞争的晋升规定以能力和业绩为导向的分配原则制度解释这一制度的目的是激励各个利益主体参加培训的积极性。包括：对员工的激励对部门及其主管的激励对企业本身的激励培训考核评估制度制度内容被考核评估的对象考核评估的执行组织考核的标准区分考核的主要方式考核的评分标准考核结果的签署确认考核结果的备案考核结果的证明考核结果的使用制度解释目的：检验培训的最终效果、为培训奖惩制度的制定提供依据、规范培训相关人员的行为要求：全方位进行；标准一致；公开、公平、公正培训奖惩制度制度内容制度制定的目的制度执行组织和程序奖惩对象说明奖惩标准奖惩的执行方式和方法制度解释是前几项制度能够得以顺利执行的关键奖惩标准要明