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第4章激励理论与管理.pptx

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第4章 激励理论与管理重点内容理解激励及相关理论概述掌握激励理论在管理实践中的应用激励理论概述激励所谓激励,就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通,来激发、引导、保持和归化组织成员的行为,以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。激励三要素激励理论概述激励与需要、动机的关系激励理论概述激励的作用相关激励理论相关激励理论内容型激励理论马斯洛的需要层次论马斯洛提出“需要层次”,并将需要分成五个层次,由低至高地排成一列:生理的需要、安全的需要、爱与归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。一般来说,这五种需要像阶梯一样,从低到高。低一层次的需要获得满足后,就会向高一层次的需要发展。一般来说,只有在较低层次的需求得到满足之后,较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为。已经满足的需求,不再是激励因素。相关激励理论奥尔德弗的ERG理论奥尔德弗认为,人们共存在3种核心的需要,即生存(Existence)的需要、相互关系(Relatedness)的需要和成长发展(Growth)的需要,因而这一理论被称为 ERG理论。人在同一时间可能有不止一种需要起作用;如果较高层次需要的满足受到抑制的话,那么人们对较低层次的需要的渴望会变得更加强烈。人的三种需要生存需要与满足人们基本的物质生存需要有关,包括马斯洛提出的生理的需要和安全的需要这两项,即人在衣、食、住、行等方面的物质需要,以及与维持人的生命直接相关的需要。相关激励理论相互关系需要是指人们对于维持重要的人际关系的需要,与马斯洛提出的爱与归属的需要和尊重的需要相对应,即希望与上级、同事、亲人友好相处,相互尊重。成长需要是指个人寻求发展的内在需要,包括马斯洛提出的尊重需要的内在部分和自我实现需要所包含的特征。ERG理论的三大规律“愿望加强”规律:各个层次的需要得到的满足越少,则满足这种需要的渴望就越大。“满足前进”规律:较低层次的需要得到越多的满足,则该需要的重要性就越差,满足高层次需要的渴望就越大。“受挫—回归”规律:当较高层次的需要遭受挫折,得不到满足时,人们就会退而求其次,对较低层次的需要的渴求就越大。相关激励理论赫茨伯格的双因素理论双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个:一是保健因素,二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感,而保健因素只能消除人们的不满,但不会带来满意感。相关激励理论保健因素:保健从人的环境中消除有害于健康的事物,它不能直接提高健康水平,但有预防疾病的效果;它不是治疗性的,而是预防性的。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。激励因素能带来积极态度、满意和激励作用,是那些能满足个人自我实现需要的因素,包括:成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任,以及成长和发展的机会。外在激励是指本职工作以外的满足,这种满足不是从工作本身获得的,而是从工作的成果中间间接获得的,如薪资、福利待遇、安全保障等。内在激励是指本职工作的满足,这种满足是从工作本身获得的,它们能够真正强化员工的工作动机,激发员工的积极性。相关激励理论麦克利兰的成就需要理论亲和需要就是寻求被他人喜爱和接纳的一种愿望。高亲和动机的人更倾向于与他人进行交往,至少是为他人着想,这种交往会给他带来愉快。权力需要是指影响和控制别人的一种愿望或驱动力。/wiki/%E9%BA%A6%E5%85%8B%E5%88%A9%E5%85%B0麦克利兰认为,具有强烈的成就需求的人渴望将事情做得更为完美,提高/wiki/%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E6%95%88%E7%8E%87工作效率,获得更大的成功,他们追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决难题、努力奋斗的乐趣,以及成功之后的个人的成就感,他们并不看重成功所带来的物质奖励。相关激励理论具有成就需求的人,对工作的胜任感和成功有强烈的要求,同样也担心失败;他们乐意,甚至热衷于接受挑战,往往为自己树立有一定难度而又不是高不可攀的目标;他们敢于冒风险,又能以显示的态度对待冒险,绝不会以迷信和侥幸心理对待未来,而是要通过认真的分析和估计;他们愿意承担所做的工作的个人责任,并希望得到所从事工作的明确而又迅速的反馈。相关激励理论四种内容型激励理论的比较四种内容型激励理论相同点是:以需要为核心;把需要进行分类;强调了高层次的需要;强调了人在工作中的积极性。相关激励理论不同点需要层次理论ERG理论双因素理论成就需要理论需要的类型生理的需要安全的需要爱与归属的需要尊重的需要自我实现的需要生存需要相互关系 成长需要保健因素激励因素权利需要亲和需要成就需要研究的出发点人自身的自然需要人的需要工作满意度人的个性需要的特点需要是生来就具有的,是内在的需要不是完全与生俱来的,有的需要是通过后天学习而产生的把

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