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精品文档 建设银行实习报告【三篇】 WORD文档，下载后可编辑修改复制 【范文引语】中国建设银行 ( 简称建设银行或建行，最初行名为中国 人民建设银行， 1996 年 3 月 26 日更名为中国建设银行 ) 成立于 1954 年( 甲午年)10 月 1 日，是股份制商业银行， 是国有五大商业银行之 一。下面是作者为大家收集的建设银行实习报告【三篇】 ，望大家喜 欢。 建设银行实习报告【一】 20xx 年 11 月 30 日，我怀着激动而感恩的心情来到中国建设银 行张家口分行，成为一名正式的建行员工。转眼之间，我已来到张家 口分行两个月有余， 为了今后更好的开展工作， 现将这一阶段的工作 情况汇报如下： 一、 分行工作情况 我于 20xx 年 11 月 30 日到中国建设银行张家口分行报到，按照 分行人力资源部统一安排， 和同事一起整理了员工的人事档案。 在工 作之余学习了建行员工合规手册、 柜面英语及我行的一些基本业务知 识，通过学习，我对公司的业务有了初步了解。 二、网点工作情况 1 月我被正式下派到蔚县支行从事英语服务工作。在蔚县网点工 作的前两周， 我的主要工作就是协助大堂经理开展工作。 在蔚县支行 每天早晨都会开晨会， 主要目的是总结前一天的工作成绩， 指定当天 1 精品文档 的工作任务和目标。 晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进行表扬， 并且激励大家再接再厉。 通过晨会， 大家都会以饱满的热情投入每天 的工作。 作为大堂经理，每天最多的工作便是对客户的“迎、 分、动、送”。 客户进来时微笑欢迎 ; 人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的 疏导 ; 协助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和推荐工作 ; 客 户办完业务礼貌送走。 刚开始的时候， 客户办理不同业务需要填写哪 些单据不清楚，理财产品的细则也不明白。于是我不懂就问，虚心向 低柜区的行员和大堂经理请教。 慢慢地对各种业务熟悉起来， 对“迎、 分、动、送”也有了深刻的理解，工作开展也得心应手。 1 月下旬，我进入高柜区参观操作员的操作流程，全面了解前台 dcc 系统的具体操作，前辈们也都热情地给与帮助和指导，特别是任 俊男师傅教我练习点钞手法。 此外，郭翠兰大姐还借给我 dcc 操作书、 柜员应知应会手册让我进一步学习理论知识， 使我对银行柜面基本业 务有了全面的了解和提高。 三、心得体会 作为大堂经理助理期间，我熟悉了建行的个人业务流程 ; 知道如 何向客户推荐理财产品，比如渤海富利二号、阳光财险、安邦等 ; 在 与客户交流沟通的过程中发现高端客户 ……更重要的是，在工作中 我深刻体会到建行为客户服务的敬业理念。 在高柜区参观学习期间， 我充分认识到前台员工要特别谨慎细心， 因为业务的多样性、风险性、流程的复杂性，员工的微小疏忽，可能 2