缩短V类故障电能表检定时间.pptx

淅川县电业局QC成果发布展示缩短V类故障电能表检定时间发布人 华红伟 淅川县电业局计量中心 2013年2月前 言 电力企业作为一个公众服务性行业，保障供电、做好服务是供电企业永恒的主题。优质服务是供电企业的生命线，供电公司始终高度重视优质服务工作。电能计量工作千头万绪、任务繁重，唯有精心、谨慎，才能公正、公平，唯有以客户为先，才能做好电能计量工作，最终使供、用电双方满意。淅川县电业局计量中心QC小组成立于2006年9月，现有成员11人。计量中心QC小组自成立以来，围绕着国家电网公司提出的“四个服务”，推出了供电：“十项承诺”、以现代化公司的发展为目标，秉着科学技术是第一生产力的宗旨，坚持科学创新。多次开展QC活动，并成功完成了多项QC课题，并在省、市电力公司和省、市质量管理协会组织的QC评比中获奖，经过实践，取得了良好的效果。一、小组概况1.小组历年活动情况：序号时 间课 题获奖情况12006年《提高问题电能表合格率、提高电能表计量准确度》省公司QC二等奖22007年《降低计量站电脑故障》南阳供电公司QC二等奖32011年《锈蚀螺钉拆卸钳的研制》省公司QC二等奖42012年《封表线绕线器的研制》省质协二等奖2.小组简况:小组名称淅川县电业局计量中心QC小组成立时间2006年09月课题注册时间XCJLQC12-68注册号JY--2012--05课题类型现场型活动时间2012.6-2012.11活动次数12次出勤率100%课题名称缩短V类故障电能表检定时间一、小组概况3.小组成员:小 组 成 员 简 介序号姓 名性别学 历职 务组内分工1张洪涛男本 科主 任QC指导2孙同勋男本 科主 任QC协调3刘 静女大 专班 长策划实施4华红伟女大 专班 长策划组织5张 娜女大 专检定员方案实施6凌 飞男本 科检定员工作实施7张秀勤女大 专组 员检验及校对8王书鹏男本 科组 员统计分析9柴 玲女本 科组 员协调实施10路垚男本 科组 员记录统计11徐 迪男本 科组 员记录统计二、选题理由 我局根据《供电营业规则》，规定故障电能表的更换期限，城区不超过一天，其他地点不超过三天。此规定以缩短电能表检定时间为目的，有效提高用户的供电质量。企业要求 故障电能表检定时间长，致使用户长时间停电，影响用户生活，工作，以及电力服务形象。 问题症结调查发现检定员对故障电能表检定每月平均用时在105min左右，检定时间长，增加用户等待时间，使居住偏远的用户不能及时用电照明，影响客户对电力服务的满意度。 缩短V类故障电能表检定时间 选定课题三、QC小组活动计划表小组活动计划表 备注：计划 实施 制表：刘静 制表时间：2012. 6. 20四、现状调查往校验台检定开始收发入库检定人员领表出库送往修理间进行维修启动试验运用营销MIS系统上传数据挂 表潜动试验误差实验运用营销MIS系统上传数据表计入库结束收发领回卸 表 确定了本次研究的课题后，我们QC小组成员针对影响V类故障电能表检定时间长的问题逐步展开了调查。调查一：找问题症结根据JJ596-1999《机电式电能表检定规程》中的规定，V类电能表的检定流程如下图所示：现状调查时间（min） 100%99.0%10091.4%80.0%8067.6%累计百分比（ %）6034.3%4036403535302520132012158101500误差检定维修运用营销系统操作启动试验潜动试验其他 根据V类电能表检定流程，2012年6月—7月，刘静、华红伟对V类电能表检定的主要工作内容所用时间情况进行了详细的统计，并制作统计表和排列图如下：现场测试结果统计表 从上面的统计可以很容易的看出，运用供电营销MIS系统操作和故障维修时间所占的比例较高。现状调查调查二：为目标值查找可靠依据我们小组成员于2012年7月—8月，对计量中心内校班检定人员检定电能表所用工时等关键问题进行现场考核记录，统计结果如下：关键问题现场考核统计表 由上面的柱形图看出检定人员在电能表检定过程中维修和运用供电营销MIS系统操作时间过长，但是也有76min记录的出现，为我们以后制定目标值提供了可靠的依据。现状调查调查三：与同行业对比分析小组成员刘静、华红伟等在2012年7月22日至8月18日，深入西峡、内乡、新野等县局进行学习和技术研讨等活动。把V类电能表检定关键问题平均用时情况详细对比如下：关键问题各县局对比统计表关键问题各县局对比折线图由上面的折线图可以看出我局对V类电能表的检定，在关键问题上的用时高出同行的几个县局，