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一、单选题
1.正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量活动的 ( )提供了框架。
(A)有效性
(B)有效性和效率
(C)符合性和有效性
(D)绩效
2.GB/T19011 标准 7.3 条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓 ( )。
(A)员工高超技术
(B)员工对企业的贡献
(C)偏离质量管理体系的后果
(D)企业高质量高效益
3.风险是不确定的影响， 不确定性可能是正面的或者负面的影。 风险的正
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