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（商业模式）商业模式之木 桶短板原理与长板原理 管理学中有个木桶原理：壹个木桶由许多块木板组成，如果组成木桶的这些木板长短不壹， 那么这个木桶的最大容量不是取决于最长的木板，而是取决于最短的那块板。“木桶原理”或 者说“短板原理”是我们企业家朋友人人尽知的了，我们于企业运营中应该非常关注我们的短 板。可是，于资源相对稀缺的情况下，我们是否是真的有必要首先关注我们的短板？我们来 谈壹谈商业模式创新中的“长板原理”。 打个比方，我们当下有三只木桶，三只大的木质啤酒桶吧，分别代表大企业、中等企业和小 企业。这三只桶呢，均是高 2 米。所不同的是，大企业是只完整的桶；中等企业呢，有壹块 短板，长只有 1 米；小企业也有壹块短板，长只有半米，50 公分。那么如果我们是小企业， 该怎么参和竞争？按照短板原理，当然是首先要补齐短板。问题是壹方面小企业本身资源就 有限，补齐短板资源需求压力较大；另外壹方面是，就算小企业补齐这块短板到 2 米，也不 能比大企业多盛壹滴水，对不对？出路于哪里？ 我们可不能够换壹个角度见问题：尽力增长你的长板，然后再以最长板的底部为支点向外倾 斜木桶——让长板和短板处于同壹水平面上，是不是有可能盛到更多的水？极端的情况是： 只要长板无限拉长，那么我们就能够把这只短板不变的木桶，倾斜成壹片海洋了！ 所以我们于这里提出企业运营的 “长板原理”——拉长你的长板，然后倾斜你的木桶，让它 满盛更多清冽的甘泉。 于企业发展中，不是所有的运营环节对企业的利润贡献率均是壹样的，利润往往集中产生于 企业组织系统内部某些有竞争力的环节。找到和强化这些环节，配置最优秀的资源，形成相 对竞争优势，从而能产生更强大的赢利能力，这就是商业模式创新中的 “长板原理”。找到 你的长板，也就是找到你最有价值的运营环节。关键是要集中和优化关键环节，形成自己的 核心能力。 我们举个例子来说明。报社运营的商业模式是什么？ 大家均知道，运营报纸的收入壹般来自俩方面：发行收入和广告收入。发行收入容易理解， 也就是销售报纸的收入，比如说壹份报纸每天销售 10 万份，每份卖 1 元钱，那么发行收入 就是每天 10 万人民币了。广告收入就是于企业于报纸上刊登广告所需支付的广告费用。我 们来见见这俩部分收入之间的关系。发行收入和报纸发行量以及报纸的销售价格有关，等于 发行量乘以报纸销售单价。广告收入直接和发行量有关：如果每天发行 10 万份，某个单位 面积的广告费用可能是壹万元；要是每天发行 30 万份，同样这个单位面积的广告费用可能 因为发行量大、浏览者多，变成俩万元甚至三万元了。当然壹份报纸能够刊登很多广告。这 俩部分收入均和发行量有关，制约收入的瓶颈是发行量难以突破。 我们再想壹想，发行量又和什么有关？报纸质量，仍有报纸销售价格！于报纸内容不变的情 况下，销售价格越高，购买者越少，发行量就越低，这俩者形成了报纸总收入的利润构成元 素，同时又成了壹对矛盾。 当下我们来权衡发行量和销售价格，是不是这俩者对报纸的收入贡献率是壹样高？降低发行 价格，往往能带来发行量的大幅增长，从而带来广告收入的大幅增长；如果广告收入的增长 能够弥补报纸销售收入的下降所带来的损失，以及因为多发行而带来的成本增加的话，那么 总收入反而增加了，我们就能够考虑降低报纸的销售价格。考虑壹个极端的例子：如果把报 纸的销售价格变成零——也就是免费派送，那么发行量壹定能大幅度增加！因为原来很多不 买报纸的读者，当下均会取壹份报纸去阅读了。我们原来考虑的制约收入的瓶颈——发行 量就很容易难以突破了。于这里，如果把销售报纸获得的收入比如成获利短板，那么贡献利 润相对较大的广告收入，就是报纸运营的获利长板了。这也就是我们马上要谈到的收费报纸 和免费报纸。 事实上，免费报纸的兴起打破了原有报纸的商业模式。1999 年 3 月，英国首份免费报纸《伦 敦均会报》面世，令报界壹片哗然。《伦敦均会报》壹上市就颇受读者欢迎，壹些较晚到达 地铁站的人就拿不到报纸。2002 年 4 月 15 日，香港首份免费报纸《均市日报》创刊，且于 全港 43 个地铁站内派发，发行量达 30 万份。随着免费报纸风潮的出现，许多传统报纸的发 行量纷纷下降，有的甚至下降了 30%多。可见免费报纸的市场冲击力是多么地大，市场空间 和发展后劲多么充足。 于这个案例里，长板原理得到了充分的体现。我们企业的利润来自于不同的运营环节，找到 贡献率最高的环节且去强化它，往往能为我们带来更高的收益。 不过于企业的运营中，长板原理的应用落地仍需要考虑其他诸多因素的影响，仍需要很多具 体环节的支持。有个有趣的故事。有壹次我于北京大学给 MBA 班