第9章会展人力资源策划与管理.pptxVIP

;一、人力资源概述 二、会展人力资源概述; 1、人力资源的定义 2、人力资源管理的定义;戴维·乌尔里克（Dave Ulrich）被誉为人力资源管理的开创者，他最早提出了“人力资源”（Human Resource）的概念。 乌尔里克认为，现在唯一剩下的有竞争力的武器就是组织，因为那些传统的竞争要素，如成本、技术、分销、制造以及产品特性，或早或晚都能被复制，它们无法保证你就是赢家。 在新经济中，胜利将来源于组织能力，包括速度、响应性、敏捷性、学习能力和员工素质。而人力资源部的新使命就牵涉到卓越的组织能力的培养。 ;人力资源： 指一个国家或地区一切具有为社会创造物质财富和精神、文化财富的，从事智力劳动和体力劳动的人口的总称。 人口资源： 指一个国家或地区的人的生命体的总和，其主要表现是数量概念。 人才资源： 指一个国家或地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人们的总称。 劳动力资源： 指一个国家或地区有劳动能力并在劳动年龄范围之内的人口总和。;人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四个概念之间的关系;狭义的人力资源管理： 仅指对人力资源的招募、录用等使用的过程 广义的人力资源管理： 包含人力资源开发 指对全社会（或一个部门）各层次、各类型的从业人员的招募、配置培训、沟通、考核、激励，直至退休的全过程的管理;1.会展业人力资源需求状况 我国会展业主要需求的人力资源可分为四大类： 会展经营管理类； 外语类； 会展工程建设类； 会展教育研究类。 2.会展业人力资源管理的特殊性 人员涉及面广量大； 管理的模式多样性； 具有突发性和周期性的特点：经常采用外包形式 3.会展策划小组成员包括 广告宣传人才、美术设计人才 公关人员、文案人员 市场调查人员 媒体联络人员 ;会展经济;;11;组织结构策划： 职位分析、组织设计、志愿者计划、项目经理… 人力资源管理 招聘、甄选 人力资源政策 培训、领导 薪酬、奖励与惩罚 冲突管理 员工健康与安全…;我们为什么需要“组织”？ 在共同目的下相互协调的一群人比单一个人能更有效地完成比较复杂的工作???务 “组织”就是这样一群人的集合。 我们通过组织把人才、技术、信息、资金等资源有效地整合起来以完成组织工作任务 组织的概念： 项目管理中组织是人员、职位、职责、关系、信息等为构成要素，成员职位或工作部门作为节点连接成的一个系统或结构的网 组织内部要素相互作用的联系方式或形式，是组织内部构成部分所规定的关系的形式 ;塔式结构： 样样俱全，自成体系 通路短小，指挥灵活 独立自主，政策优惠 缺点： 封闭独立，易占山为王 工作重复，资源浪费 自成体系，难以控制 ;;垂直性：矩阵模块垂直贯通 互动性：矩阵模块分工合作 共享性：矩阵模块资源共享 监督性：矩阵功能模块互为监督 ;优势： 垂直管理、长线管理 资源共享、充分利用 互助互动、避免山头 监督制约、难以违规 劣势？ 沟通通路长，费时失事 员工多重领导，顾此失彼 管理制约，协调困难 对员工的要求素质较高;1.团队构成： 为实现共同目标而协同工作的个体集合 具备协作精神的临时性组织 两个或两个以上的人构成 团队人员彼此沟通、影响、作用 行为上有共同范畴的一种介于组织和个体的形态 2.项目团队组建原则 1.有限管理宽度原则 2.权责对等原则 3.职才匹配原则 4.单一指令原则（理想） ;（1）有限管理宽度原则（Span of management） 管理宽度是主管能够直接有效管理下属的人数 宽度受项目复杂程度、项目成员能力、授权程度等影响 超过了管理宽度时，须增加一个管理层次（Administrative levels） 增加层次通过委派工作给下一级主管人员而减轻上层主管人的负担，项目形成了有层次的结构 增加层次也带来了监督下一级主管人员怎样执行的工作负担，而监督也需要时间和精力 增加管理层次节约的时间是否大于监督的时间，是衡量增加一个管理层次是否合理的重要标准;（2）权责对等原则 组织中的管理者所拥有的权力应当与其所承担的责任相适应 权责适应 不能拥有权力，而不履行其职责； 不能只要求管理者承担责任而不予以授权 合理授权是履行职责的必要条件 管理者完成任务的好坏，不仅取决于主观努力和其具有的素质，而且与上级的合理授权有密切的关系 正确地选人、用人 应根据管理者的素质和过去的表现，授予他适合的某个管理职位和权力 严格监督，检查 管理者渎职，上级应当承担两方面的责任：一是选人用人不当；二是监督检查不力;3.职才匹配原则 才智、能力与担任职务、职责匹配 职位要求的能力水平不同，需要团队尽可能才位相称、人尽其才，才尽其用、用得其所 会展项目团队需要具备灵活性 成员应随项目任务变化进行调整 否则调整项目工作内容或计划 4.单一指令原则（理想） 团队成员只能接受