【培训课件】管理者的沟通与协调.pptxVIP

管理者的沟通协调江苏省委党校行政学教研部 黄菡  ;沟通协调;心理艺术与技巧;一、认识人——克服认知偏差;传统的社会认知经验;影响社会认知的认知偏差back;知觉偏差（长短）;知觉偏差（长短）;知觉偏差（大小）;知觉偏差（曲直）;知觉偏差 (曲直);; “我希望我已经说服了你:‘看’并非如你想像得那样简单。‘看’是一个建构过程，在此过程 中，大脑以并行的方式对景物的很多不同‘特征’进行响应，并以以往的经验为指导，把这 些特征组合成一个有意义的整体。‘看’涉及大脑中的某些主动过程，它导致景物明晰的、多层次的符号化解释” ;认知模式;首因效应;甲：热情、勤奋、聪明、固执吝啬 乙：自私、顽固、聪明、刻苦、积极next back;晕轮效应;刻板印象;常见的刻板印象;情绪效应;二、对待人——增进沟通技巧;学会真诚;不假思索地表达感觉next back;不加修饰地表达观点next back;常见错误;信念、目光、行为next back;“共同语言”;“言语风格”到什么山唱什么歌back;非言语沟通途径;倾听行为要点;三、团结人——遵循吸引规律;邻近律;“要想关系好,就要多交往”“人走情散”“等距离外交”next back;相似律;避免在任何方面产生过分差异挖掘才艺,进行积极的共同活动next back;互补律;坚持和发展自己的比较优势寻求对他人的补足next back;对等律;努力增加自己的社交资源及其付出社会交往资源:金钱\地位\商品\服务\信息\情感next back;谢谢您的合作!;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共??。4月-214月-21Tuesday, April 6, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:29:2622:29:2622:294/6/2021 10:29:26 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。4月-2122:29:2622:29Apr-2106-Apr-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。22:29:2622:29:2622:29Tuesday, April 6, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。4月-214月-2122:29:2622:29:26April 6, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。06 四月 202110:29:26 下午22:29:264月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。四月 2110:29 下午4月-2122:29April 6, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/4/6 22:29:2622:29:2606 April 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。10:29:26 下午10:29 下午22:29:264月-21