新形势下如何处理好员工关系.pptxVIP

如何处理好企业的员工关系？ CHINA人力资源现状13亿人口；每年4百万大学毕业生；10%合格在跨国公司工作；每年9%-14%的薪酬增长率；25%高层管理人员流失；需要流失人员薪酬3倍-20倍的成本寻找新的高层管理人员? CHINA人力资源管理者如何应对？了解自己的企业，了解企业赖以战胜竞争对手的优势；了解自己的企业所处的市场环境和当地文化，明白如何吸引、保留和激励优秀员工；建立全球雇主品牌，突出自身的竞争力，使其与当地的人才队伍的发展愿望相匹配；创建良好的企业社会责任品牌，获得社会认可；成为人力资源管理专家，利用各种人力资源管理资源。 ? 员工关系的定义员工关系： 是企业内部劳动力提供者（员工）与劳动力使用者（企业）的个别关系与集体关系的总称。? ?和谐的员工关系-好处提升公司品牌；赢得人才、留住人才；预防或降低员工关系风险；降低企业成本；提升企业管理和业务效率员工关系不良的表象员工工作责任心低工作积极性不够企业生产效率低下流失率和离职率居高不下 员工和管理层冲突不断 员工关系管理的主要职能分类劳动关系管理沟通与承诺管理纪律与冲突管理员工投诉处理入职、解聘及变革管理危机管理心理咨询服务核心员工管理第一章员工关系职能之：劳动关系管理劳动关系是指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系。劳动关系主要包含主体、客体和内容三个要素； 员工关系职能之：劳动争议劳动争议的特点： 1．?劳动