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品牌管理与品牌经理人 迈迪品牌管理咨询目录什么是品牌管理品牌管理部门的职责和使命品牌管理的主要系统成功品牌经理的专业素养目录什么是品牌管理品牌管理品牌经理品牌管理部门的职责和使命品牌管理的主要系统品牌管理是一种以品牌为中心、以不断提升品牌资产为目标的企业营销管理机制。在这种机制下，通常由一个品牌经理（或品牌管理小组）对一个品牌负责。概念上：品牌管理=产品管理“品牌管理”制的优劣优势 每个产品/品牌都能获得专人的全力支持“鳗鱼效应”挑战 品牌经理（品牌小组）对其他职能部门（如研发、生产、销售、服务等）的控制力较弱资源的竞争与分散适用：多产品品牌经理第一家采用“品牌经理”制的公司？第一个采用“品牌经理”制的品牌？第一个“品牌经理”？尼尔.麦凯瑞 品牌经理“一个人负责一个品牌”。“品牌经理应能够把销售经理工作的大部分接过来，使销售经理能将主要精力放在销售产品的工作上”。 ——尼尔·麦凯瑞 1931年5月31日品牌经理对品牌资产、利润负责任的人，通过不断提高消费者的满意度来实现品牌的短期与长期目标。主要完成：发展市场计划协调各部门对市场计划的实施监控、评估相应品牌的表现“品牌经理制”的组织结构市场经理（总监）市场经理（总监）汇报汇报品类经理汇报品牌经理品牌经理目录什么是品牌管理品牌管理部门的职责和使命品牌管理的主要系统成功品牌经理的专业素养目录什么是品牌管理品牌管理部门的职责和使命职责与角色品牌管理的要素品牌管理的主要系统问题与讨论品牌管理与公司其他部门的关系？品牌管理与哪个部门的“摩擦”最多？品牌管理部门的使命是了解消费者、并不断提高消费者的满意度，从而建立持续增长、不断赢利的品牌资产品牌资产消费者满意度提高广告产品包装促销……品牌建设活动了解自己了解市场品牌管理部门品牌管理的角色——轮轴说服务销售……品牌管理生产财务研发有时……品牌管理品牌管理的角色——尖刀说品牌管理销售产品研发部产品供应部人力资源部财务部……有时候：渠道营销部品牌管理销售产品研发部产品供应部人力资源部财务部……品牌经理最主要的职责是了解市场（消费者和竞争者），并根据对市场和自身业务的分析制定品牌战略并付诸实施，达到公司的短期业绩目标和长期品牌建设目标。利润目标+品牌建设目标品牌管理?广告管理广告创意媒体策略包装设计促销助销产品策略价格策略品牌战略市场研究业务回顾目录什么是品牌管理品牌管理部门的职责和使命职责与角色品牌管理的要素品牌管理的主要系统长期一致的品牌管理的意义建立品牌需要的投入是昂贵的消费者需要花时间来理解一个品牌，并且对品牌信息做出反应 如果品牌频繁地变化，消费者就会感到迷惑 消费者对品牌体验的“不一致”非常敏感 品牌是一种承诺，如果你违背了这个承诺，你就失去了信誉 公司内部的很多不同力量总是想改变品牌（案例分析） 如果不进行管理的话，这些力量很可能降低一个品牌的价值　只有长期一致性的管理之后，品牌的最大收益才能体现出来　　“长期一致”品牌管理的三个关键要素一致性沟通组织结构流程与系统品牌管理的关键要素建立合适的品牌管理组织机构得到高级管理层的高度认可为品牌管理指派足够的资源，并授予足够的职权具备操作能力与经验的专职品牌管理专业人士明确制订一套品牌管理的关键流程从设计、开发、试点到推出对品牌的整个生命周期管理持续地、一致地对涉及品牌的所有决策的管理对品牌形象和品牌体验的一致性沟通进行有效的管理包括在企业内部各部门之间，总部和和各地分支机构，品牌经理和一线员工之间等也包括和外界的相关机构，如广告代理公司、公关公司、分销合作伙伴等目录什么是品牌管理品牌管理部门的职责和使命品牌管理的主要系统成功品牌经理的专业素养品牌管理的实施需要相应系统的支持品牌管理系统产品概念与品牌定位系统业务回顾与计划系统广告发展系统新品开发系统品牌识别系统绩效评估系统……市场信息系统品牌管理人员发展系统消费者信息竞争对手信息市场趋势信息内部信息UAFGDHPBrand Equity Monitor……市场跟踪调查零售调研商店走访客户走访UA……统计年鉴行业研究零售调研HP……销售数据费用数据成本数据库存数据……市场信息系统是品牌管理的基础系统市场信息系统产品概念开发与品牌定位系统市场研究消费者需求分析消费者细分产品特性产品概念FGD, 概念测试, 概念和使用测试概念评估广告发展系统产品概念广告策略创意说明创意评估广告制作定性测试定量测试广告测试内部要素销量与利润回顾影响业务的内部因素产品定位产品策略价格策略渠道策略市场策略的制定与调整市场支持回顾外部环境竞争环境分析影响业务的外部因素主要竞争品牌的市场策略分析竞争品牌的销量与财务估算业务回顾和市场计划发展系统业务计划组成成员管理方法总经理市场部/市场研究部RD财务部生产部销售部等定期的项目进度会议新产品开发系统步骤说明市场机会、初步