商务礼仪最新.pptxVIP

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商务礼仪为什么学礼仪?对个体不学礼,无以立使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会 角色相适应衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度对组织塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率刚去事业部参加完活动回来什么是礼仪? 礼仪的含义: 人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是人类生存和发展的需要,是人们之间相互交流所产生的一定形式,久而久之,约定俗成,形成一定的习惯便是礼仪。 礼仪,是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。 商务礼仪,通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用,主要泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。 特点:规范性、多样性、差异性、继承性主题导航一、基本礼仪二、日常接待礼仪三、会议礼仪四、宴会礼仪五、乘车礼仪六、电话礼仪一、基本礼仪(一)、仪容礼仪1、面容 发型:头发要经常清洗,保持清洁,女士不留披肩发。 手: 指甲不能太长,应经常注意修剪。涂指甲油要尽 量用淡色。 脸部:皮肤要健康清洁,女士应该定期美容。 口腔:保持口腔清洁,口气清新,尽量少吃有异味食品。 化妆:应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用 香味浓烈的香水※化妆修饰 守则:淡雅、简洁、适度、庄重、避短 方法:打粉底、画眼线、施眼影(浅咖啡)、描眉形、上腮 红、涂唇彩棕色、橙色)、喷香水 禁忌:离奇出众、技法出错、惨状示人、岗上化妆、指教他 人※发部修饰 要适时梳理,不可有头皮屑;发型要朴实 大方,具有良好的个性。女士梳理清秀典雅的 发型,能体现出持重、干练、成熟。 总之,头发要清洁、整齐、柔软、光亮, 要根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质 选择与自己职业和个性相配合的发型,以增强 人体的整体美。2、服饰 基本要求 ★选择正装:正式、角色、实用、规范;制作精良;外 观整洁;讲究文明;遵循三色原则(全身 不超过三种颜色) ★穿着得当:忌过分裸露;忌过分透薄;忌过分瘦小; 忌过分艳丽;短裙穿长袜,长裤着短袜尽 量不穿着无袖的衣服不穿着凉鞋、运动鞋 或露趾的拖鞋,皮鞋应当保持光亮清洁 ★饰品适宜:首饰应当简而精,一般来说不超过三种 在仪表方面应注意以下事项: 整洁平整 服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一要务。服饰色调 服饰的色调不宜过多。白领女性的服饰色调应该单一一点,不可以“色彩斑斓”。至于相素的外表,可以配以较鲜明的衬衫和腰带。而灰色、茶褐色、深蓝色也是容易搭配的色。其中,“三色原则”白领女性应该多多注意,也就是全身上下不应该超过三种颜色。√ 春、夏装颜色: 浅灰色、杏色、粉蓝色、浅绿色、黑色、白色________________________________________√ 秋、冬装颜色: 深灰、深绿、海蓝、黑色、咖啡________________________________________Ⅹ 不能选择的颜色: 黄色、红色、粉红色、橙色、花色TIP:选择比自己皮肤深一度的颜色________________________________________ 体形偏瘦的,比较适合穿着浅淡颜色的衣服,体现的是轻快感、扩张感,能产生丰富的视觉效果。 体形偏胖的,适合穿着深色、暗色的衣服,能产生凝重沉稳、收缩空间的视觉效果。 一般肤色较白的人,几乎各种颜色的服装都合适,换句话说,各种肤色的人,穿白色服装都适合; 肤色偏黑的人,可以选择色彩明朗、图案较小而柔和、面料悬垂感好的服装,避免穿褐、黑、深、紫色等暗色调的服装; 肤色偏黄、偏灰的人,可以选择素雅的小碎花、格、纹的上衣,避免穿黄色、酱黄色、米色、紫色、铁灰色、青黑色服装,以免使肤色显得更黄; 面色粉红的人,适合白色或浅色装,忌穿蓝、绿色等系列的服装,因为粉红色同蓝、绿色是强列的对比色,会使人的面色红得发紫。其他不同场合的装扮 宴会妆。由于一般人参加宴会都要刻意装扮一番,所以,宴会妆要特别讲究细节,同时化妆色彩也要和衣服相配,但也别装扮过度,以免抢了主人的风采。上粉底的顺序是先打粉条,再扑蜜粉,色色彩以亮丽色系为佳,如桃红、粉红、紫红等。无论是酒会、婚宴都难免要享用美食。因此,要格外费心地描绘唇妆,窍门是画完口红后再按上蜜粉,或用纸巾将口红吸干,然后再涂一次,再吸干,这样唇膏就不易脱落了。 舞会妆。参加舞会时,一般人都绞尽脑汁地装扮自己,为了使自己出众抢眼,不是赶时髦,就是追花哨,但却忽略了这种打扮是否适合自己。因此,舞会妆一定要根据自己的个性、特点来设计,既要得体又要突出,这样,才能给人留下一个美好的印象。除了应浓烈一些以外,不妨在发型上标新立异,但也要以突出个性为本。 佩戴饰品 在社交活动中,人们除了要注意服装的选择外,还要根据不

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