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KS Knowledges Skills知识技能包签：TLWCM团队领导课程发布日期：2013/1/10编号:KS-PUB-TL-050版本号：1.0团队领导的角色团队领导的培训编写者:CCI修订者：胡训南SCMC Dongguan Plant课程设计目的：促进团队领导理解团队领导的角色培训对象：领班、线长、主任、经理必修；课时：8H考核方式：主管/经理考核参考资料：SCMC Dongguan Plant回顾几个问题？为什么实施世界级制造？获得客户订单取决于那几个条件？团队的关键成果因素是什么？什么叫最佳实践？成果本课程结束时，你将能够：了解作为一名团队领导你需要什么识别你个人的行为风格识别不同的领导风格了解团队发展的四个阶段了解什么是团队授权描述团队授权的程度别出提高你的绩效所需的领导技巧2TRACC学习TW-2IA2 明确团队领导责任破冰时间：15分钟规则：想象一个物品来象征自己在团队中的角色要求：使用文字描绘物品，并由每个人按照次序向大家报告演示讨论：你认为领导是什么？时间：10分钟分组：分三组要求：确定小组发言人3领导授权普通人的能力和技巧，让他们为了自己和组织的利益干些非凡的事情。3领导者核心工作（传统与现在）传统的看法彼得.德鲁克的看法计划制定目标组织组织员工协调沟通激励控制指导、培训绩效反馈彼得.德鲁克简介：彼得·德鲁克(Peter F. Drucker) 对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”。他曾七次获得“麦肯锡奖”；2002年6月20日，获得当年的“总统自由勋章”，这是美国公民所能获得的最高荣誉。 2005年11月11日，德鲁克逝世。什么是团队？团队是承当同等承诺，朝共同目的或一组目标而一起工作的一群人。4团队工作的优势团队工作的优势多样化的技能和经验更大的灵活性降低营运成本对技术变革的更快反映为使团队领导工作更加高效，需要清楚认识到：角色和职责个人行为风格如何影响团队成员团队对不同领导风格的需要本次工作坊重点关注的三个方面团队领导5计划和控制6 可视化管理7驾驭5S8集中改进9换班交接10团队会议11人员管理12练习：详细的工作描述时间：20分钟说明：以小组为单位，先个人讨论，再以小组总结发言要求：1、使用问卷表，检查团队领导的工作职责描述 2、如工作描述不全面，请增加行为风格练习：行为风格评估时间：60分钟要求：1、根据问卷表要求与说明进行调查 2、在问卷后面的坐标上标明自己的位置分析者13驾驭者14支持者15创新者161234512345678910678910概述位置图驾驭者分析者垂直标尺创新者支持者水平标尺17思考：我的个人行为风格是 ？我的优点是 ？我的劣势是 ?我在压力下的行为是 ?需要改进的方面是 ?我们面对的团队成员也有不同的行为风格，与团队成员共同识别他们的行为风格，帮助他们找到更加有效工作的方法领导风格个人行为风格是否会影响领导风格？YES练习：纸飞机时间：40分钟说明： 1、10分钟设计飞机款式和方案，递交质量检查员审批与试飞 2、20分钟制作飞机，要求与设计的飞机的款式一致 3、组长指挥设计和制作及相关的行动 领导风格练习：发现你的领导风格时间：40分钟说明： 1、快速填写调查表 2、计算得分 参与型领导18专制型领导19领导风格参与型风格混合型风格专制型风格以人为导向公开和直接的沟通相信人们会发现工作令人满意并且会逐渐寻求自己的责任强调关系的性质以及创建一个鼓励支持公司目标的环境团队决策制定与独立、自主、经验丰富的工人一起工作最佳根据在标尺上位置程度的不同来确定两种风格特点的混合度以过程为导向交流封闭，信息保密认为人们不喜欢工作并总是逃避责任认为只有利用对惩罚的恐惧才能激发人们强调控制、程序、以及告诉人们做什么的技巧与独立或经验丰富的工人一起工作最佳20团队发展周期组建动荡执行规范21组建阶段1阶段1阶段122动荡阶段2阶段2阶段223规范阶段3阶段3阶段324执行阶段4阶段4阶段425是什么？目标何人？角色怎样？程序感觉关系团队的基础26是什么？目标何人？角色怎样？程序感觉关系团队的基础愿景、目标架构、职责、角色流程准则（正式和非正式）26获授权团队成员的特征贡献主意帮助执行问题挑战解决问题采取主动借鉴别人的成就要求透明不断改进在团队中很好地工作找到信息鼓励讨论27领导授权普通人的能力和技巧，让他们为了自己和组织的利益干些非凡的事情。28团队领导团队成员团队成员团队成员团队成员团队成员团队授权程度（1）阶段12: 组建动荡团队领导：征召人员获得有关决策的意见支持团队发展协调小组力量暴露冲突区域意识到变革的必要性29团队成员团队成员团队成员团队领导团队成员团队