心理学家的实验.pptxVIP

小资料心理学家的实验 在两个月的时间内，在一家超级市场里，每天随机播放两种背景音乐(一种是每分钟108节的快节奏音乐，一种是每分钟60节的慢节奏音乐)，以及不播放任何音乐。结果发现，播放快节奏音乐时的平均行走速度比在慢节奏音乐下快17％，没有音乐播放时的行走速度介于两者之间。 更让商场经理感兴趣的是播放慢节奏音乐的时间内营业额比播放快节奏音乐时的营业额高出38%，不播放音乐的营业额介于两者之间。可见，轻松优美的背景音乐的确让人流连忘返。第二讲 市场购买行为市场购买行为是指研究个人和组织究竟怎样选择、购买、使用和处置商品、服务、创意或经验，以满足他们的需要和愿望。小案例咖啡店老板的“偷工减料” 日本东京三叶咖啡屋老板挖空心思，利用人的眼睛对颜色产生的不同感觉，为他的店铺节省了咖啡用料，因而获取更多利润。 老板邀请了30多名朋友，每人都各自喝了4杯完全相同的咖啡，但盛咖啡的杯子颜色分别为咖啡色、红色、青色和黄色四种。 试饮的结果，居然对完全相同的咖啡得出迥异的结论。 对咖啡色杯子里的咖啡，三分之二的人说“太差了”， 用青色杯子的人则异口同声地说“太淡了”， 用黄色杯子的人大部分认为“不浓，刚好”， 用红色杯子的顾客却说“太浓了”。 老板将咖啡屋里的杯子一律改用红色。一、消费者购买决策过程分析1、参与者发起者影响者使用者购买者决策者收集信息评价方案购买决策 购后行为2、购买决策过程 确