饭店员工招聘工作方案.docx

饭店员工招聘工作方案 一、招聘目的 ： 1、为饭店招聘合适员工，保证饭店正常开展运营工作。 2、选拔优秀人才，为饭店补充人员，提升饭店员工活力。 3、为饭店选拔和储备具有潜力的优秀人才。二、预计招聘人数： 人 三、招聘职位 ： 1、前厅部： 5 人 2、餐饮部： 10 人 3、客房部： 10 人 4、销售部： 10 人 5、人力资源部： 2 人 6、采购部： 2 人 四、职位描述及职位要求 （一）、前厅部： 前厅部经理：岗位职责 :1、掌握前厅内的设施及活动，监督及管理前厅内的日常工作。2、对前厅服务员进行定期培训， 确保饭店的政策及标准得以贯彻执行。3、熟悉前厅各项业务，善于解决工作中的各种疑难问题。 4、具有较强的沟通能力，能妥善处理各种投诉，却保客人得到满意服务。 5、流利的英语口语表达能力，熟练操作饭店电脑 Opera操作系统 . 职位要求：学历要求：大专以上；具有 1-2 年饭店从业经验；形象气质佳，工作认真负责。 前厅接待员：岗位职责： 1、为客人提供接待、预定、结帐的服务。 2、形象气 质佳，工作认真负责，亲和力强，具有良好的沟通能力。 3、熟练的英语口语表达能力，懂饭店电脑操作系统。 职位要求： 1、学历要求：高中以上； 2、形象气质佳，能够服从 管理，具有良好的团队合作意识。 3、普通话标准，善于沟通。 4、熟练的英语口语表达能力。 （二）、客房部： 客房部经理