国际消费者研究.pptxVIP

第五章 国际消费者研究;上海沃尔玛开业;第一节 消费者市场与消费者行为模式 ;三、消费者市场的特点 ;宝洁的产品差异化策略;消费孩童化趋势;四、消费者行为模式;啤酒消费者购买特征：购买地点;啤酒消费者购买特征：购买什么;;啤酒消费者购买特征：怎样购买;五、刺激反应模式;一、文化因素;中国文化;1、亚文化;;购车习惯与区域;TCL广告与中国人心理;2、社会阶层;上上层（1%）;中国富豪的生活;上下层（2%）;中国富豪的生活;中国富豪的生活;中上层（12%）;中下层（30%）;下上层（35%）;下下层（20%）;二、相关群体;2+X营销模式;TCL手机;福特的“意见领袖”;三、家庭;1、知觉过程;案例：思念粽子;知觉的选择性;品牌的共鸣现象;雕牌广告：下岗女工篇;2、营销启示;晃动错觉;旋转错觉;波动错觉;A、利用空间错觉 ;B、利用运动错觉 ;C、利用对比错觉 ;D、利用形重错觉 ;F、利用时间错觉 ;G、利用图形错觉 ;二、消费者个性;营销启示;安全心理与惩罚性营销模式;3、消费者的学习;4、消费者的信念和态度;班克斯实验;第三节 消费者购买决策过程;一、购买决策过程的参与者;1、认识和产生需要;营销策略;索爱照相手机：蜂鸣营销（Buzz）;3、购买决策;4、购后行为;礼品市场的角色分离效应;礼品市场的反馈断路效应;礼品市场评价的过滤效应;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学